一、tob業務有哪些型別？
1、流量平台型
比如生活衣食住行的電商的**天貓、美團餓了麼、攜程等，就是給b端提供了流量平台，帶來大量c端使用者的；
2、數位化服務型
比如辦公協作類的釘釘、fi財務類的金蝶、crm類的分享銷客，就是給b端在不同方面提供了數位化管理工具，提高企業協作效率和業務決策分析的；
3、人力服務型
有給企業提供了服務，支撐企業某類業務，減少企業成本的，比如招聘服務類的拉勾、boss，比如廣告營銷的4a廣告公司，比如提供保潔業務的公司等；
4、硬體產品型
也有給企業提供了硬體裝置產品，比如餐飲店的廚房裝置、銀行的atm、人臉監控門禁等；
1、購買決策方面：
1.理性型決策
2.長鏈條決策
涉及多個部門決策者的評估，也許還包含使用者的評估。舉乙個crm系統的例子，每個環節涉及的人都有不同的訴求：老闆想要的是離職銷售帶不走客戶，能高效管理所有客戶資訊和所以銷售員每天的工作過程和結果；部門leader想要的是能高效管理所有銷售員的績效；銷售員想要的是方便操作錄入客戶資訊和工作匯報資訊。
3.高成本決策
作為有決策權力的人，寧願不做決策，繼續按老路子走，也不要做乙個錯誤的決策帶來一系列的後果。想想看，如果你是某個部門的總監，舊的系統已經在效率上存在不適用的情況，但是換掉舊的系統，意味者需要所有人改變習慣，用至少14天來適應新的系統，而且，往往這類的系統年費不低，這都意味著高成本。
小結：做tob需要突出自身的產品/服務優勢，帶來的價值；需要面對的不是乙個人，而是不同層次的一群人；還需要讓決策者安心放心，掃除決策阻礙。
價值持續性
tob的產品更像是『大器件』，在持續很長的一段時間內，客戶都希望產品能一直被使用下去。比如工具型產品，以年費的形式進行收費，並進行週期性的產品迭代，優化產品來提供持續性的價值服務；比如銀行的大型裝置，會更注重於**商能否提供長期的質保和維修服務。
服務即時性
客戶在使用產品遇到問題了，需要即時被解決。不同於c端產品，出了點問題沒及時處理會造成較差的使用者體驗，b端產品出了問題，有可能企業就因為系統故障，業務就不能正常運轉了，這就要求提供的售後服務能夠即時響應，提供解決方案或者修復好問題。
業務多樣性性
企業客戶的需求從微觀上講，各式各樣，每家企業的管理都有自己的脾性，而產品往往是滿足極大部分的通用型需求，很多還需要深入業務進行定製化開發。
小結：
運營是做什麼的？
運營一直以來都會很疑惑什麼是運營？運營到底都幹什麼？為什麼什麼都會有運營的事？運營是不是就是乙個打雜的？運營在現在的網際網路企業中的重要程度越來越高，賦予運營的工作內容也越來越多，乙個好的運營可以為企業帶來不可想象的直接收入和間接收入。其實可以用一句更好的概括這樣的情景，那就是 責任越大能力越大。這...
V1 6 寫部落格是在做什麼？
把理念物件轉化為存在物件。物件是可以用來交流溝通的最小單位。具有可描述的屬性。無法描述的屬性，則不在人類認知和討論範疇 或者說是我們人類溝通模式編碼模式的盲區。物件可以是實體存在，也可以是乙個理念。至少具有名稱這個最基本的屬性。屬性是可區分的特徵 差別。屬性，本身也是乙個物件。所謂的屬性，必須具有乙...
什麼是B端C端
b，business 通常為企業或商家為工作或商業目的而使用的系統型軟體 工具或平台。c，consumer 意為消費者 個人使用者或終端使用者，使用的是客戶端。b端，面對企業客戶，多為乙個群體使用，本質是滿足工作需求，多為多種功能的整合，講究協同合作。使用b端往往是長時間 沉浸式，b端是服務於公司或...