c 數字後加f 物業管理數位化轉型問與答

2021-10-12 03:31:34 字數 1733 閱讀 7073

1、 數位化和資訊化的區別在**?

答:過往資訊化只關注軟體本身的開發建設,解決即定明確的業務需求,比如財務、人力資源、辦公自動化等領域。而數位化轉型,除了軟體「平台」自身的開發建設外,與該平台相容運做的數位化管理制度、組織架構,產品形式需要同步設計研發。在這種情況下,軟體開發的「需求」常常是不明確的。也就是說,需要針對當前並不存在的軟體需求、管理制度、組織架構同時進行創新和研發。具備這個能力的團隊比較稀缺。2、物業管理企業數位化轉型的價值是什麼?答:提高效率和品質。物業管理企業目前普遍是靠「人」進行管理,大企業管理層級多,專案經理的能力和素質是專案能否管好的關鍵因素。數位化轉型並不是企業提高效率和品質的唯一選擇,如果管理層願意,線下的管理制度也可以實現。但是配套的數位化軟體、制度和架構可以實現用「機器」來實現絕大部份日常的物業管理動作,減低對人的依賴和要求,同時保證可靠的作業質量。同時,作為數位化運營的乙個結果,精確可信的運營資料是未來物業管理服務產品的核心組成。3、轉型後的數位化運營會具備哪些核心能力?答:a. 線上作業計畫能力;b. 線上質量控制能力;c.線上績效評定能力;d.通過物聯網實現設施裝置及異常事件監控能力,以及相關的成本控制;e.產品化管理能力;f.勞務資源的招募和管理能力;g.線上客戶資料分析和需求挖掘能力。

4、領先的數位化轉型企業有哪些實踐?答:會從戰略和投資收益兩個角度來決定數位化轉型的投入。在專案運營方面,通過封閉的試運營來保證軟體、管理與架構的一致性,在於研發完整的數位化運營模式,而不是單純的軟體工具;在公司運營的方面,打造集中的財務處理、產品開發、遠端管理組織;最終,把數位化運營的投入轉化為透明可信的數位化管理管理服務。

5、大、中、小規模物業管理企業在數位化轉型現狀?答:數位化轉型的核心在於工具、制度和架構和一致。中小規模物業管理企業可能沒有足夠的資源投入軟體工具研發,但仍有機會,或者更容易實現管理制度和架構的變革。頭部大規模企業投入巨大開發了比較完整的軟體工具,但是存在工具與管理不匹配,軟體平台研發投入的成果不易評估的問題。

6、數位化平台的核心組成有哪些?答:現在看,物業管理的業務形態仍然與電信運營商在本質上是高度類似的。借鑑電信運營行業多年發展的的etom模型,物業管理企業的數位化平台有兩個核心部份,乙個是產品化管理的營業與帳務系統boss,另外乙個就是運營支撐系統oss。什麼是產品化管理,你開通的語音包,流量包,簡訊包,增值服務,在電信運營商內部都是「產品」。物業服務也包括商辦資產管理,表面上看供了各種各樣的服務,這些服務需要被定義為「產品」,乙個典型的物業管理專案,一般會有500個左右的產品。有了這個產品為源頭,才能完成訂閱、計費、收費、會計等一系列的業務和財務處理,這是一條「收」的線條。而運營支撐,就是需要針對「物」和客戶,完成物業管理合同約定的所有服務交付的管理。從接管時以物業管理合同為起點,如何制定計畫、管理執行、完成考核、薪資和外包的計算,這是一條「支」的線條。

7、除了提效和品質外,數位化轉型還有什麼新的亮點?答:信用。物業管理這個業務的特色,就是涉及多方,涉及信用。也有專家在推「信託制」的物業管理模式。在技術上和制度上,除了精準、效率,遠端管理這些點之外,資料的信用也是非常重要的。有區塊鏈的技術的幫助,已經可以實現對於共有資產臺帳、週期性的作業計畫、作業內容、質檢結果、第三方檢查、事件報告這些關鍵資料上鏈。用通俗的話來說,你可以用這些不可竄改的資料技術來向甲方、業主、街道證明你完成的工作。

8、數位化轉型後的物業管理企業,會是什麼樣子?

M個加號插入到數字串中使得加和最小 C 實現

有乙個由數字1 9組成的數字串 長度不超過200 問如何將m 1 m 200 個加號插入這個數字串中,使得所形成的算術表示式的值最小。加號不能加在數字串的最前面或最末尾,也不應有兩個或兩個以上的加號相鄰 m的值一定小於數字串的長度 例如 數字串79846,若需加入兩個加號,則最佳方案是79 8 46...