雙十一提前是不得已而為之?

2021-10-13 09:53:33 字數 1075 閱讀 7031

做為乙個650學時的得到鐵粉,最近在聽羅輯思維啟發俱樂部第18期節目《什麼叫場景》的時候聽到了羅胖關於今年天貓雙十一為何提前到11月1日的討論,從而引發了一些思考。

雙十一提前,羅胖給出了不同的觀點。

一種觀點認為這樣是不對的,好不容易創造出了雙十一這個日子,大家把消費慾望集中在一天進行釋放。這是乙個多好的場景塑造啊。而現在變成了持續十天的活動,這是對場景的稀釋。

一種觀點認為這是產品的另一種演化,就像春節,前後就演化出了乙個「小年」乙個「元宵節」,這是圍繞消費演化出了乙個「附屬場景」。

說實話第二個觀點確實是我以前沒有想到的,做為乙個純種技術人員,我想可以從系統架構與客戶需求這個視角再給出乙個觀點。

任何系統設計最終都會存在瓶頸,比如算力的瓶頸、網路的瓶頸、磁碟讀寫的瓶頸等,雖然分布式技術已經非常成熟,但節點到達一定規模後仍會帶來這樣那樣的不可預見的問題,而解決瓶頸的最終手段就是「優化需求」。無論多完美的架構設計,都會存在被「洪峰」摧毀的風險,雖然可以通過限流、訊息佇列等技術解決一部分問題,但對客戶體驗或多或少造成了影響。所以在需求的源頭上把乙個大「洪峰」拆解成很多小「洪峰」是個機智的選擇。

這個有點像微服務治理裡全鏈路分析,在商品的**鏈中也存在全鏈路的概念。很多商品品牌不同、種類也不同,但依賴的上游生產部件可能是同一家工廠,而這些**商不能消化一天來了過量的訂單這種**性的需求,因為他們本身又要依賴上層的**鏈。

電商平台和快遞平台對物流都有很嚴格的時效考核機制,而現有的快遞公司的資源,包括倉儲、車輛、配送人員等,也不可能做到1-3天能處理這麼多物件。

退一萬步說,假如以上都沒有問題,那你家的菜鳥驛站或者蜂巢,也存不下這麼多貨。事實上這一點在今年雙十一在我身上已經發生了,蜂巢沒有坑位快遞員給放到了辦公樓門口,結果早上去拿快遞時滿地散落堆積如山的包裹,一地雞毛。

雙十一剛開始可以集中在一天玩,是因為當時的訂單量比現在少幾個數量級,那種玩法以當時的資源還能玩得轉,而現在,配套資源沒有跟上消費能力的增長,所以綜上所述,雙十一提前到1號是「現有資源條件下不得已的妥協」。

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