已經發車的票還能取出來嗎 關於火車票優惠卡問題答疑

2021-10-14 02:45:38 字數 3737 閱讀 9340

學生票目前我國已全面實施電子客票,大中專學生購買優惠火車票模式發生了重大變化,學生每學年必須進行一次「資質繫結」後才能享受優惠火車票。

一、什麼是資質繫結

資質繫結:

是指學生出具自己的學生證、身份證、優惠卡,學生在車站自助售取票機或車站視窗辦理的一次學生身份核驗,以核實學生身份的真實性和購票優惠資格的有效性(包括是否在讀)。

二、如何繫結學生資質

每學年的10月1日至下學年的9月30日為乙個優惠年度,乙個優惠年度內,學生只能購買4次學生優惠票。

每個優惠年度內必須進行一次資質繫結(以證明仍然在讀),之後才能享受電子客票服務(刷身份證進出站)。

資質繫結有三種方式:

(1)學生未繫結資質前可以先在網上購票,但乘車前需到車站自助售取票機或車站視窗換票(讀取身份證、優惠卡資訊換票成功後自動完成優惠資質繫結);

注意:換票是指列印出報銷憑證(報銷憑證是原來的車票。)

(如下圖所示:)

(2)學生提前到車站進行資質繫結,之後再網上購票;

(車站自助機繫結如下圖所示)

(3)學生直接到車站視窗或自動售票機購票(購票時完成優惠資質繫結)。

注意:每個優惠年度內未繫結資質前所購車票,必須先換票,才能持身份證進站。

三、注意事項

到車站繫結資質前,請先在學校核實優惠卡內資訊是否能夠正常顯示,資訊是否準確無誤。

如果學生所乘車次沒有開通電子客票服務(刷身份證進站),則仍按原有方式購票乘車(取票進站乘車)。

學生在車站自助售取票機或車站視窗繫結學生資質時,由於優惠卡內區間寫入不規範(例如:四川成都、成都市、成都站等不規範的站點名稱)導致無法繫結學生資質。請回學校找到優惠卡資訊管理的老師,修改優惠卡內不規範的站點名稱。

(如下圖所示)

在乙個優惠年度內(本年度10月1日至下年度9月30日),學生未到車站繫結資質(核驗)前在網上所購買的車票,乘車前必須先到自動售/取票機(或車站售票視窗)換票後才能使用電子客票(刷身份證進站)進站乘車!

# 常見問題解答

q 大一新生或本優惠年度內未去車站繫結資質(核驗)的學生,能不能在網上購買學生票?

a報銷憑證就是原來的車票

學生在大一已經繫結過資質,是否還需要再次繫結?

a 資質繫結是每個優惠年度(每學年)都需要繫結一次。

優惠年度:指當年的10月1日到次年的9月30日

q 電子客票,在網上購票以後,去車站換票完成繫結資質(核驗)後,是刷身份證進站嗎?還是憑列印的報銷憑證走人工通道進站?

a 未繫結資質(核驗),而先在網上購票,必須在乘車前,去自助售取票機(或車站視窗)上換票。

進站乘車方式如下:

第一種方式成功換票(列印出報銷憑證)後,直接刷身份證進站;

第二種方式:先取出「購票資訊單」,再列印報銷憑證,可走人工通道。

q 購買的是電子客票,向車站視窗和服務台的工作人員諮詢「學生電子客票用不用取票?」 車站工作人員回答「電子客票,不用取票,可憑身份證進站。」 可是為什麼進站刷身份證時,提示「身份證未核驗」,不能通過閘機?

a 學生電子客票使用方式:

方式一:在乙個優惠年度內(本年度10月1日至下年度9月30日),學生未繫結資質(核驗),先在網上訂票,乘車前必須先到車自動售/取票機(或站售票視窗)換票後,才能使用電子客票(刷身份證進站)進站乘車!!

方式二:在乙個優惠年度內(本年度10月1日至下年度9月30日),學生已在訂票前到車站進行了繫結資質(核驗)再去網上購票,可憑身份證直接進出站!

q 電子客票在車站自助售取票機上取票時為什麼不點「網際網路取票」而是要點「取報銷憑證」才能取出車票?

a 電子客票在車站自助售取票機上取票時點「網際網路取票」通常只列印出來一張白色的資訊單,不會出紙質車票,而點「取報銷憑證」會直接列印出車票。學生在每學年第一次乘車時,必須換票。

報銷憑證如下圖所示

已經在車站人工視窗或自助售取票機上刷身份證、優惠卡取了票,是不是就是繫結資質(核驗)成功了?如何知道自己本優惠年度已經繫結資質(核驗)成功?

a已經繫結資質的顯示如下圖

q去車站取票或繫結資質時提示「學生證沒有繫結身份資訊或沒有身份證號碼」,無法取票或繫結資質(核驗)。

a 據鐵路客票實名制要求和統一規範,優惠卡內必須錄入正確的個人資訊(姓名 身份證號碼 優惠區間:例如 北京西-廣州南 入學時間等)。注意:區間必須是正確的站點名稱!請帶上學生證優惠卡回學校找到相關老師寫入個人資訊方可完成繫結(核驗)和換票。

q 去車站換票或繫結資質時提示「學生證內學生優惠次數為零」,無法換票或繫結資質(核驗)。如下圖:

a學生在車站自助售取票機上換票或繫結學生資質時,提示優惠卡內次數為零時,請盡快回學校找到優惠卡相關老師給優惠卡內充入次數,即可解決。

q 在車站自助售取票機上列印換票時提示「本次所購車票與學生證優惠區間不符」無法正常取票是什麼原因?或在資質繫結時提示「優惠卡內乘車區間不規範」,不能繫結資質是什麼原因?

a 學生在車站自助售取票機上換票或繫結學生資質時,由於優惠卡內區間站點寫入不規範(例如:四川成都、成都市、成都站等不規範的站點名稱,正確應寫入:成都、成都東、成都西或成都南),導致無法取票。請回學校找到優惠卡資訊管理的老師,修改優惠卡內不規範的站點名稱。注意:學生購優惠票時購票區間必須符合優惠乘車區間,不能隨意選擇區間站點。

q 在車站取票時忘帶學生證、優惠卡怎麼辦?

a 學生票在繫結資質或換票時必須帶上身份證及貼有錄入正確個人資訊的優惠卡的學生證,否則無法享受優惠學生票。

q   沒有直達車或需要換乘怎麼購票和換票?

a 根據鐵路相關規定,憑優惠資質購買的學生票,鐵路售票系統會根據優惠區間計算乙個相對合理的乘車區間範圍,換票時系統會自動判斷範圍,符合區間範圍的都能換票。注意:在車站自助售取票機操作繫結或換票時不能正常進行的,請盡快去車站售票視窗處理!

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