企業中臺成功要素
一、中臺文化
1、戰略有思想
中臺戰略是企業級戰略，自上而下、自下而上思想一致、步調一致、行動一致、達成企業數位化轉型的戰略目標。
2、融合跨部門
中臺專案屬於公司級專案，需要跨部門協同，以業務轉型或公升級為驅動力，驅動it技術公升級。
3、創新快支援
4、試錯多包容
搭建了數字中颱的企業，應鼓勵運營人員持續試錯，長期堅持執行，試錯成本會遠低於其他企業。
二、組織架構
組織架構的本質是為實現企業戰略目標而進行的分工和協同安排。
三、業務執行
1、內容運營
內容運營的核心在於梳理內容消費者、內容生產者、數字營銷平台與產品三者的關係，資料營銷平台與產品是內容消費者和生成者的渠道或載體，它需要維護內容生產者和內容消費者的關係。
2、活動運營
活動運營是針對不同營銷活動的運營，包含活動策劃、活動實施、活動總結，乙個標準活動策劃方案包含以下內容：
3、使用者運營
使用者運營是運營工作的核心，所有運營工作都圍繞使用者獲取、啟用、流程、轉化、傳播來開展，目標是保持老使用者留存及轉化的前提下，不斷拉新；使用者運營指標詳細分解如下：
b. 註冊使用者分群：新增註冊使用者、累計註冊使用者、累計註冊使用者轉化率；
c. 下單使用者分群：下單使用者數、下單使用者轉化率；
d. 複購使用者分群：當期新增購買使用者數、累計購買使用者數、老使用者重複購買數；
e. 流失使用者分群：banner流失使用者數、註冊流失使用者數、登入流失使用者數、訂單流失使用者數、支付流失使用者數。
a. 維度：日活、周活、月活；
a. 分為：訪問留存分析、登入流程分析、購買留存分析；
b. 維度：次日留存率、周留存率、月留存率等。
a. 維度：成單量、付費金額、客單價、諮詢率、下單率、支付率、首購使用者數、複購使用者數
b. 千人前面、精準推薦，在不打擾使用者的場景下，實現營銷閉環。
a. 新使用者：新增使用者數、新使用者獲取成本、新使用者客單價；
b. 老使用者：消費頻率、最近一次購買時間、消費金額、重複購買率；
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