問題描述
發件人在傳送郵件時使用了特殊的字元形式，和收件人閱讀郵件時預設的字元形式衝突，導致閱讀郵件時出現亂碼現象。
問題原因
企業郵箱網頁端預設採用unicode（utf-8）編碼傳送郵件，如果收件人郵箱的網頁端不支援unicode（utf-8）編碼，就會出現亂碼問題。
解決方案
臨時解決方法：
在收件箱中選擇目標郵件，右鍵單擊郵件內容，單擊編碼，然後選擇適合的字元編碼即可。
根本解決方法
更多資訊由於utf-8包含了簡體和正體中文本元，能正確顯示多種語言文字，具有標準化和國際慣用的優勢，隨著全球一體化的不斷深入，utf-8在將來會取代現有的gbk及big5，您可能已經感覺到，萬網企業郵箱與國際間的郵件往來已經沒有亂碼的問題了，現階段亂碼問題主要集中在預設使用gb2312並且不支援utf-8編碼的郵件服務商，解決這一問題的過程可能會長一些，但一旦形成標準後，受益的還是我們廣大使用者，在此希望得到您的理解與支援。
適用於
企業郵箱
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