1 標桿對照 《資料收集工具與技術》

2021-10-23 08:18:41 字數 1181 閱讀 8087

標桿對照是將實際或計畫的專案實踐或專案的質量標準與可比專案的實踐進行比較,以便識別最佳實踐,形成改進意見,並為績效考核提供依據。

作為標桿的專案可以來自執行組織內部或外部,或者來自同一應用領域或其他應用領域。

標桿對照也允許用不同應用領域或行業的專案做模擬。

平衡記分示例圖

科達度量矩陣

簡單描述一下:針對財務、市場、研發、生成、人力等指標,目標企業與當前專案的對比圖。

5 專案範圍管理 / 5.2 收集需求 / 5.2.2 收集需求:工具與技術 / 5.2.2.2 資料收集

8 專案質量管理 / 8.1 規劃質量管理 / 8.1.2 規劃質量管理:工具與技術 / 8.1.2.2 資料收集

13 專案相關方管理 / 13.2 規劃相關方參與 / 13.2.2 規劃相關方參與:工具與技術 / 13.2.2.2 資料收集

11.2 識別風險 / 11.2.1 識別風險:輸入 / 11.2.1.5 事業環境因素

標桿對照成果;

benchmarking法起源於xerox公司,施樂曾是影印機的代名詞,但日本公司在二次世界大戰以後,勤奮不懈努力,在諸多方面模仿美國企業的管理、營銷等操作方法。日本競爭者介入瓜分市場,施樂公司從2023年到2023年之間,市場占有率從80%降至13%。施樂於2023年在美國率先執行benchmarking,總裁柯恩斯2023年赴日學習競爭對手,買進日本的影印機,並通過「逆向工程」,從外向內分析其零部件,並學習日本企業以tqc(total quality control)推動全面品管,從而在影印機上重新獲得競爭優勢。

標桿對照(benchmarking):就是將本專案各項活動與從事該項活動最佳者進行比較,從而提出行動方法,以彌補自身不足。總的來說,對專案所有衡量的東西給出乙個參考值,benchmarking 可以是一種管理體系、學習過程,它更著重於流程的研究分析。其實中國古代戰略名著孫子兵法也有提到「知己知彼,百戰不殆;不知彼而知已,一勝一負;不知彼,不知已,每戰必敗」,其實這是很簡單的道理。當然我們在專案中大多時候,不是競爭而是學習對方專案成功的優點。

一般benchmarking 流程:

1. 確定內容。

2. 選擇目標。

3. 收集分析資料。

4. 確定行動目標。

5. 實施計畫和跟蹤結果。

3 核對單《資料收集工具與技術》

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