一般來說會採用人工與機械人結合的形式，如果機械人解決不了的問題或者需要專業人士來解答的情況下將轉向人工服務。
那麼你們知道文字客服有哪幾種型別嗎？
文字客服大體分為以下三類：
過程中需要經過輸入問題、特徵提取、型別輸出、型別查詢、解答匹配、最終解答輸出這一整個過程。語言有其多樣性與理解複雜性、需要應用npl然後人工給出很多標註提高準確性，是乙個較為複雜的過程。
如果從中提取的詞彙準確，很快就能給出你想要的答案。
2、系統對接型
一般這種有一套自己內部的流程。比如說快遞公司擁有自己的系統，在取件的時候輸入訂單號就能輕鬆提取到自己相應的快遞。同樣，輸入一些內部相關資訊就能獲取到想要的資料。
3、流程式回答
這些你都知道嗎？
如果身邊有胃不好的人，請分享給ta 1 最養胃的，麵條 2 如果熬粥，少放點蘇打進去，3 小公尺粥就饅頭，可以養胃。4 有兩種飲料應該多喝,一是牛奶,二是熱水。5 胃不好，要少食多餐。6 大棗 豆腐 白菜 牛奶 胡蘿蔔 健脾和胃。7 花生，蜂蜜都是養胃的。8 紅茶 蜂蜜.十分養胃。計 喝水 法 1 ...
關於鏈結，這些你都知道嗎？
其實乙個靜態庫可以簡單地看成一組目標檔案的集合，即很多目標檔案經過壓縮打包後形成的乙個檔案。例如visual c 工具lib.exe，這個程式可以用來建立 提取 列舉.lib檔案中的內容。lib list libcmt.lib 鏈結過程中，目標檔案 包括靜態庫中的目標檔案 被鏈結成最終可執行的檔案。...
pycharm的這些配置，你都知道嗎
1 字型大小調整 2 顯示你需要的工具視窗，比如終端命令列 3 常用一些快捷鍵 4 設定 模板 5 更換預設的用例執行庫 pycharm在安裝後，預設的字型很小，為了方便編寫 都會調的大一些。調整方式 windows file settings editor font mac pycharm pre...