當別人對自己有意見時,怎麼處理?

2021-10-24 07:09:57 字數 1557 閱讀 7905

社會是乙個大集合,包含了很多因子。非常複雜,人也非常多。人多,想法就多。想法多,誤會就多。誤會多,產生的問題就多。人際關係的複雜,就在於問題多。問題多到一定程度的時候,就產生了矛盾。這個時候,別人就會表現出來對你有意見。

如果你不處理,意見可能會越來越大。如果你處理不當,也可能越來越複雜。但有的時候,真的不知道如何處理。

怎麼辦?今天跟你分享3個步驟,讓你處理更合理一些。

當別人對自己有意見時,怎麼處理?

人是非常感性的,很多時候理性的看待問題並不複雜。複雜的是加入感性因素,讓事情看起來又複雜又麻煩。

不管別人是不是因為感性因素,而對自己有意見。自己處理的時候,一定要減小這個因素。減小這個因素,最重要的就是有個健康的心態。前面的文章講過,宰相肚裡能撐船。意思是越厲害的人,度量越大。兼聽則明,意思是會聽意見的人就會越來越聰明。我們在面對意見的時候,不要急於對抗。心態平和,是處理問題的第一步。

不僅如此,也不要急於解釋。可能別人對你的意見是誤會,是感性的。如果你急於解釋,會給人一種不接受意見的感覺。所以,不急於解釋,會給人一種開放態度的感覺。

心態平和,心胸開闊,不急於解釋。做到這些,是處理意見的第一步。

當別人對自己有意見時,怎麼處理?

意見有時候,的確不是大事。有可能是對方一時轉不過來,耐心聽完後,我們還要不急不躁的梳理下。我們分為4個小步驟來表達,效果會比較好。

我們先總結或者問對方,自己有哪些實際行為傷害了對方。這麼問的目的,是為了讓事情更理性一些。清官難斷家務事的原因是什麼?因為感情糾葛,沒法判斷。感性的問題,就是說不清的。所以先放到理性層面上,問題就會小一些。這一小步的是問「實際行為」,意圖是大事化小。

第二小步,再問問對方,給對方帶來的實際影響和不爽的是什麼。從感性的角度,可以把問題放大很多倍,但前面一小步回歸理性的時候,其實就沒有大問題。那也就是給對方帶來的實際影響沒有那麼大,對方就說不出太多了。也可能這麼一問,對方一下子說不出太多了。

第三小步,再關注對方感受。前兩小步,可能會讓對方猝不及防。但是,有些人緩過來以後,會覺得你在偷換概念,還是不爽。所以第三小步,我們要關心對方感受。你要表明,就算問題再小,你也是關心對方感受的。讓對方感覺到,你是在乎他,也在乎他的感受。

第四小步,就是重複對方的意見。你要把對方吐槽的重複一遍,一方面表明自己認真在聽,另一方面讓對方感覺你真實的再接受意見。這樣一來,不僅能處理好問題,而且還可能搞好關係。

當別人對自己有意見時,怎麼處理?

有些小問題,處理到上面就夠了,但有的時候還不夠。

為了表明你的開放心態,你還需要說明他的意見對你的價值。比如對方建議你不要嘲笑他的缺點,你可以告訴他這個建議真的很好。自己之前沒意識到,容易得罪人。

你還可以說說自己改變的計畫,比如以後絕對不冒犯,一定改掉這個問題。最後,再感謝對方給你提建議。能給你提建議的人,都是能幫助你的人。

按照這麼大3步下來,你就把對方惡劣的意見,變成了友善的建議。可能把關係不好的人,變成了好朋友。而且給人感覺大度,或者說你能做到就證明你就是個大度的人。

希望你能處理好職場關係,讓你的職場發展越來越好!

關注【子桓私塾】,專業職場服務。創立2年,已幫助數萬名職場人。已幫助數萬名職場人。世界500強工作方法+1v1手把手指導+永久答疑,確保學員學到專業工作方法,並且熟練運用。

在人之上,把別人當人 在人之下,把自己當人

每個人的心裡都有一團火,路過的人只看到煙。世界之大,你可以不知道全貌,但你不能無視別人的艱辛。蔡康永所說 你不能跟痛苦的人說你那個不算痛,我這個經歷才算痛。上山的人永遠不要瞧不起下山的人,因為他曾經風光過 山上的人永遠不要瞧不起山下的人,因為他們總會爬上來,一定要做好自己。生命,是一種回聲,唯有懂得...

自己有信心,才能使別人相信你

無論什麼時候都應該讓別人覺得自己有信心。這樣才能使別人相信你。這種自信能激勵和感染他人,激發起別人對你的認同感。如果自己都不相信自己的話,也就很難讓別人對自己有信心,也必然不可能獲得別人的相信。心胸寬廣能容人才能被人所容,作為乙個渴望成功的職員,應該有寬廣的胸懷。要能夠接受別人的批評,如果別人說的有...

不要張口別人有問題,先看自己是否做錯

昨天某同事執行吾指令碼出錯,吾說他機器有問題,他張口一句汝指令碼有問題。吾當時就怒了,怒斥其睜眼說瞎話。吾這一套都已經實用乙個多月了。指令碼有問題怎麼構建?這意思是說吾忽悠人?這誰受得了?換誰也要發火。此人果斷投訴。頭目找吾,吾將聊天記錄示之,明明是自己的問題,卻張口指責別人。說吾脾氣大,怎麼不說自...