在電子消費越來越普遍化的時代，優惠券成了常見的**方式。商家可以通過使用者結賬的資訊發放優惠券，大部分商家都更傾向於在商家的公共平台傳送推文，推文內附優惠券獲得位址。美團、餓了麼等平台是我們最熟知的使用優惠券的平台，這兩個平台會在使用者登陸平台後第一時間給使用者「贈送」優惠券，藉此來引導使用者的消費行為，達到商家理想的使用者運營效果，一般而言使用者的消費選擇大多會被商家發放的優惠券額度引導。
商家能否借助優惠券做好使用者運營，也就是商家的優惠券是否吸引使用者，除了額度的大小，還與優惠券的性質、有效期、剩餘數量等資訊是否明確有很大的關係，資訊不明的優惠券很難影響消費者使用。
大部分優惠券不能吸引使用者的消費行為，不能達到較好的使用者運營效果，其根本原因在於其對優惠券的本質理解。類似的錯誤，很多失敗的優惠券都存在，其根本原因是對優惠券的本質理解和設計執行上存在問題，導致不能很好的設計優惠券和影響消費者使用優惠券。
使用者運營的本質是刺激使用者的消費，優惠券是其中一種短期內回報率高的使用者運營方式，是大多數商家都比較青睞的方式。相比積分**等需要長期運營維護的使用者運營方法，優惠券規則會更簡單，對使用者的行為引導也更直接有效。
借助優惠券會很大程度提高產品對於使用者的吸引力，一般把優惠券派發給使用者，提高優惠券兌換率，常見的做法：簡訊優惠券資訊，**銷售等等。如果商家的使用者運營增加返傭規則，也可以促使部分老使用者推薦優惠券給身邊目標使用者，增加優惠券的使用率。如果老使用者數量少，或者商品更換頻率不高，企業可以將優惠券交付給擁有目標使用者的平台來派發，例如電商平台的付費投放，專業的派發券平台等。利用對方完善的大資料使用者系統來進行精準銷售，減少投放的浪費。
使用者運營需要的是引流鎖客促活，不管用如何方法，商家的使用者運營本質目的是刺激更多的使用者消費，獲得更多的利潤。借助積分**、會員系統等手段的也可以達到使用者運營的理想效果，但是相比而言，優惠券的週期會更短，受眾會更廣，也會讓使用者有更直接的獲益感。
優惠券到底只是使用者運營的一種方法，如果商家能夠同時結合優惠券和積分，一定會更大程度的促進使用者的消費轉化率，提高商家的利潤收入。
不管黑貓白貓，能抓到老鼠的就算好貓。每種使用者運營的方法各有優勢也各有不足，商家應該擇其善者而從之，其不善者而改之，尋找最適合自己產品定位的使用者運營方法。
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