限時促銷 「限時 限量」促銷策略對顧客的影響。

2021-10-25 12:48:51 字數 1319 閱讀 5595

1、**策略會影響消費者的預期後悔心理。

目前被廣泛使用和具有代表性的**策略就是限時**和限量**。在商家推出「雙十一當日五折」、「數量有限,搶完即止」等**活動時,消費者往往會陷入「要不要買」的兩難境地,一種是如果現在不買,以後就沒有這麼便宜的時候了,另一種是如果現在不買,以後就再也沒有了。消費者所體會到的決策緊迫感和時間壓力會隨著對未來預期的考慮而放大,從而左右其最終購買決策。

2、不同的限時**方式對於消費者的作用效果不同。

消費者對於當次購買便可享受優惠的**方式更加敏感,對比以返券、返現、積分兌換等方式下次購買才會獲得優惠的**方式,前者讓消費者感受到錯過本次購買機會實屬可惜,他們對於當下購買的慾望更加強烈。後者展示給消費者的優惠是未來預期的優惠,存在著「不可實現的風險」,人們對於自己當下手裡緊握的東西才有安全感,而且後者獲得優惠的過程並不是那麼順利,人們往往會出現購買延遲或者等待更好的機會。

這也是前景理論中提到的比起「得到」人們更關注「失去」的內涵是一致的。

3、不同的限量**方式對於消費者的作用效果不同。

一種是因「賣家限量**而導致的產品稀缺」的**方式,另一種是因「買家眾多導致庫存不足」的**方式。需求引發的**方式對於消費者的購買慾望刺激更大。中國人屬於集體主義文化價值觀的國家,中國消費者的從眾消費傾向嚴重,極其容易形成跟風扎堆購買的現象,所以一般情況下會對買者多而貨不足的**方式打動,完成購買行為。

1、每一種**方式沒有明確意義的完全適用,在於使用者、時間、地點、消費者等場景的轉換,策劃者是追求長期的銷售量穩定增長還是短期內快速的增長,商家是否面臨競爭等。

比如在限時**策略的作用上,當商家正在清理庫存、節假日**和迎接競爭對手等活動時,關注的是短期內產品銷售量的提公升,應當採用前向**方式,從而更好的刺激消費者當下購買的慾望。當商家進行新產品發布、季節性產品上市、活動宣傳預熱等活動時,關注的是遠期銷售量的增長,則更加適合用後向**方式,以培養消費者的未來購買興趣,為後續交易奠定基礎。

2、關注消費者個人特質型別。對於不同特質的消費者而言,不同的**方式效果存在明顯差異。因此商家需要靈活的識別消費者的特質,向其展示不同的**情景。商家需要建立一套行之有效的顧客關係管理系統,通過記錄、整理和跟蹤消費者的瀏覽記錄、購買記錄以及收藏商品型別等資料資訊,分析其購物行為特徵,識別消費者的個人特質型別,做到有的放矢。

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