AI機械人是什麼樣子的

2021-10-25 18:31:33 字數 583 閱讀 3212

ai智慧型客服機械人的應用場景分析

自定義客戶管理系統,支援自定義彈屏並且更新,來去電自動彈屏,詳細顯示客戶關鍵資訊,還可在彈屏上直接記錄通話內容,新增、更新客戶資訊。

全程的錄音監控+質檢查詢功能可以幫助完善企業精細化管理。系統自帶工單+訂單系統,形成業務閉環;支援工單定製化,視覺化流程、歷史工單、匯出、工單計時、多級工單流轉等功能。

二、電銷機械人

通話號碼的批量匯入、自動外呼功能等實現海量號碼篩選;多種自動語音與人工坐席工作模式可以滿足不同的銷售場景。精準客戶精準銷售,幫助企業提高客戶成交率,提公升銷售業績。

客戶管理功能可以滿足客戶細分日益精細化的需求,清晰定位目標客戶,定製不同的銷售策略從而贏得客戶。不限字段全面定義客戶屬性,支援精準分類與精準查詢;全程記錄客戶資訊、涵蓋工單、訂單、合同附件等所有**銷售記錄。

錄音監控+統計報表功能可以幫助企業進行精準管理:多種終端通話自動錄音、上傳,支援準確精準查詢,支援錄音轉文字,根據呼叫量、有效分鐘數等生成統計報表,便於查詢評估。

三、語音機械人

語音+人工坐席的服務模式可以按照條件進行觸發,強行切入ai通話,實現人家無縫銜接,支援手機、座機、第三方線路等各種人工坐席接入方式。

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