這篇文章分為兩部分教程:
1.第一部分將提出一般測試的職責和哪些在管理測試團隊時需要考慮的因素。
2.第二部分將介紹乙個好的領導者需要的一些關鍵技能以及如何保持測試團隊的積極的一些方法。
這兩個部分教程不僅會幫助他們從如何以及從哪些方面著手以得到最優化結果,而且也為渴望進入的領導角色的經驗豐富的測試人員提供一些幫助。
測試領導/領導能力的技能和責任
根據定義,測試領導者的基本責任是有效地領導乙個團隊的測試人員來滿足產品目標,從而達到組織目標。但是，除了簡單的定義角色,它本質上還是要轉化為一系列的個人責任。讓我們看看一般來說的測試領導者的責任。
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測試領導最常負責以下活動:
# 1.他必須能夠識別他的測試團隊將如何在乙個組織中溝通，以及他的團隊如何實現組織專案路徑的識別。
# 2.他已經確定測試所需的範圍的基於乙個特定版本文件的需求。
# 3.討論測試計畫與測試團隊後,與管理/開發團隊的成員一同評審。
# 4.識別所需的指標，工作要到位。這些指標可以是乙個測試團隊的內在目標（以及什麼是被測試）
# 5.識別所需的測試工作，通過計算給定發布前所需的工作量大小和計畫所需的努力。
# 6.找出所需的技能和相應的測試資源，考慮根據他們自己的技能提公升需求。同時，如果有技能差距的話，還要通過確定計畫培訓和教育課程來確定測試資源。
# 7.識別工具、測試報告、測試管理、測試自動化等的要求和培訓團隊，並能夠使用這些工具。同時,要以防團隊成員過度使用工具轉移計畫所需的本職測試。
# 8. 通過灌輸領導和指導初級資源，在需要的地方留住熟練資源,這將幫助他們成長。
# 9.建立乙個有趣的和有益的環境, 以確保他們有所有資源的最大利用率。
有效地管理測試團隊:
# 1.舉行測試用例設計評審和測試計畫活動，鼓勵團隊舉行回顧會議,確保評審意見的改進。
# 2.在測試週期監測測試進展，不斷評估，把資源分配到每個工作上，或者按照他們的要求重新分配。
# 3.檢查是否有任何延誤的進度,與測試人員進行討論,找出他們可能面臨的問題,並努力解決這些問題。
# 4.在測試團隊舉行會議,確保每個人都知到其他團隊成員在做什麼。
# 5.把狀態及時呈現給利益相關者和管理者，給他們工作的信心。
# 6.要為任何風險做好緩解的準備,提前預見到所有延誤。
# 7.管理測試團隊之間的差距和差異,形成乙個透明的雙向通道。
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測試管理難點
雖然領導可以意味著直觀地影響決策的權力。我們常常看到很多時候，即使某些測試領導人幾乎擁有所有的這些品質（技能、知識,積極主動的能力等）,但是，與「有效地管理他們的測試團隊」的目標仍有一段差距。
通常在測試團隊,雖然領導和其他管理者差不多,但他們並不是意味著同樣的做事情。就像測試領導者可能具備所有的領導能力,但這並不意味著他可以管理好乙個測試團隊。就測試過程本身，我們有這麼多不同的策略。然而管理測試團隊的藝術通常是以乙個灰色區域來定義乙個硬性的規則來管理。任何不同測試團隊的想法都是不同的。
我認為這是非常重要的。理論上，當意識到測試團隊所使用的管理方法是完美的,即使並不總是很好地執行。（意譯：找到適合測試團隊的管理方法，而非追尋完美的管理方法）
有效地管理測試團隊需要考慮的三個重要事情:
為了有效地管理測試團隊，需要認清一些事實。下面是我們精心製作的。
# 1.理解測試人員:
測試人員的工作是找到軟體的defects或bugs來提高其質量。在乙個團隊中,可能有測試人員喜歡打破規則，引進創新或創意風格的**測試。不必說,這需要乙個在看待軟體心態完全不同，且有能力,創造力的人。
花大量的時間在你的工作、日常生活。測試人員幾乎不能突破這個「測試」的心態。這個心態變成了乙個他們專業的一部分。他們幾乎從產品的過程、甚至測試領導,經理等都在尋找defects。第乙個是要花時間去理解測試團隊的這種心態,這也是能夠合理的測試和領導者管理方法最重要的一步。this
# 2.測試人員的工作環境:
測試團隊通常發現自己因為嚴格的最後期限，通過測試他們需要在給定的測試資源情況下來處理大量的功能。有時**測試團隊可能會有推遲交付或獲取所需的環境延遲或由於各種各樣的因素延遲修復/驗證defects。這一切,沒有擴充套件的時間表。除了「新增大量的測試工作覆蓋」這可能性除外,不足或不完整的測試可以直接提高產品的質量的風險。
即使測試團隊可能積極主動識別並標記某些風險,很多情況下，這可能不是很積極的管理方式,因為他們可能不完全理解所涉及的問題本質或他們可能缺乏測試管理的技能水平。毫無疑問，測試團隊需要承受大量的挫折和壓力,按時交付。測試經理進行有效的管理中，營造良好工作環境可能是測試團隊一種寶貴的前提條件。
# 3.測試團隊的作用:
這更多是乙個印證上面的兩點說明。在測試領域,很多年後,我已經開始意識到,再多「完整的」測試和發現「所有」defects是一種理想的現象。很多時候，無論大型測試工作,客戶或生產環境中發現的defects,稱為 「遺漏」。測試團隊通常需要在測試週期達到一定的測試覆蓋率,來降低「遺漏」。
有時，這將導致測試人員對他們的角色及如何描述他們的技能很大的失望。因此看不到自己的未來的願景。
作為管理者。在管理測試團隊將有助於理解所有這些客觀的管理方法,這意味著將會有乙個脫離所謂的標準和管理理論的很好的機會。
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