攜程品牌影響力指數下滑 洩密門致八成使用者逃離

2021-12-29 21:14:32 字數 555 閱讀 9266

央廣網科技4月30日訊息,據中國軟體資訊網調查顯示,受洩密門事件的影響,3月份攜程網的品牌影響力指數從2月的72.35下滑24.6%至54.54,更有八成使用者因此逃離。

除品牌影響力下滑之外,使用者逃離的現象還導致其流量大跌。僅僅乙個月的時間,攜程網的uv數量重挫80%,從2月份的396萬uv下滑至75.6萬uv。

中國it研究中心(cnit-research)分析師表示,從流量資料可以看出,此次攜程洩密門事件引發的信任危機使得**旅遊市場出現大批使用者逃離現象,為**旅遊的發展帶來一定的阻滯。尤其是對於巨頭攜程來說,使用者逃離八成,幾乎已經跌倒谷底,而從目前的趨勢來看,攜程網難以在短時間內消除影響,恢復昔日地位。

關於洩密門:

3月22日,烏雲漏洞平台發布訊息稱,攜程將用於處理使用者支付的服務介面開啟了除錯功能,使部分向銀行驗證持卡所有者介面傳輸的資料報直接儲存在本地伺服器,有可能被黑客所讀取。3月22日晚至3月23日,攜程通知存在潛在風險的93名使用者更換信用卡。

法律界人士指出,此次漏洞事件中曝出攜程儲存使用者銀行卡資訊,這個做法欠妥,違反銀聯的規定。另外,從《消費者權益保**》看,其技術手段未盡到保護消費者的義務。

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