支付寶發布「會員通」解決方案 幫零售商打通線上線下。在確定聚焦商業和金融、用5年時間推動無現金社會建設後，開放正在成為螞蟻金服最重要的戰略之一。
在4月28日的首場螞蟻開放日活動上，螞蟻金服方面表示，無現金只是第一步，螞蟻金服要打造最懂商業和金融的開放平台，這是螞蟻區別於其他網際網路生態的優勢所在。當天還發布了支付寶會員通解決方案，專治零售商線上線下不通的頑疾，幫助商家實現精準營銷，推動新零售轉型。
最懂商業，支付寶會員通幫零售商打通線上線下
要打造最懂商業的開放平台，螞蟻金服的底氣來自於支付寶在商業領域十幾年的經驗和積累，圍繞整個商業經營流程，沉澱出包括支付、營銷、安全、資料、信用、理財融資等多項能力，能夠幫助商家更好地做生意。
當天螞蟻開放日活動現場，發布的支付寶會員通就是一項針對零售行業痛點的解決方案。
過去，零售行業的多數企業，線上和線下的crm(客戶管理)系統都是兩條腿走路，甚至沒有線上這條腿。
比如，乙個消費者在同乙個商家的線上買過東西，線下也買過東西，但商家認不出這是同乙個人，也就沒辦法了解這個消費者準確的消費習慣。這讓不少零售企業很是著急。
但要打通這兩套體系，不僅要背靠強大的線上渠道，還要有同樣強大的線下落地能力。目前，只有一手牽著淘系電商一手牽著實體門店的支付寶，能擔起這個破局的角色，推出了會員通的解決方案。
記者獲悉，零售行業服務商公尺雅已經利用這套方案，幫助母嬰用品零售商樂友打通線下門店、天貓店以及支付寶的會員體系。今後，消費者在支付寶的樂友會員卡，在樂友的天貓***還是實體店都能用，而且可以在支付寶開具電子發票或小票。而樂友也能夠在天貓和支付寶體系裡找到更多的潛在使用者，也可以更有效地利用樂友天貓***去滿足不同場景下的需求。
與其他將線下會員卡電子化後放到使用者手機裡的模式不同的是，支付寶會員卡的背後有使用者和資料支撐，螞蟻金服商戶事業部總經理張偉介紹，會員通只是開始，幫助商家形成更大的crm體系，實現營銷通，之後能夠玩的營銷模式將更加豐富和精準。
以後，商家可以分辨消費者更喜歡**上還是線下消費，在消費者喜歡的渠道進行針對性的營銷。未來，商家還能夠了解自己的消費者在其他領域的消費需求，
比如，美妝品牌發現自己50%的消費者，也喜歡某一類服裝品牌，就可以通過聯合運營的形式，把這批共同的消費者牢牢吸引住。
這在以賣貨為中心的零售商向以搶人為中心的新零售轉型中，將幫助商家為消費者提供更好的消費體驗。
據了解，不僅是公尺雅，很快，其他的服務商都可以在螞蟻金服開放平台上，應用這套解決方案去服務自己的客戶，創新營銷模式，帶來更多商業機會。
開辦螞蟻開放日，螞蟻金服要**下爭取更多生態夥伴
支付寶會員通僅僅是螞蟻金服面向商業領域開放的能力方案之一。自去年8月10日螞蟻金服開放平台正式上線以來，目前已經推出芝麻信用分、安全服務介面、余利寶等涉及安全、信用、支付、金融等不同型別的能力，截至今年4月，螞蟻金服開放平台上註冊開發者近40萬，服務商超1.5萬。
記者從螞蟻金服方面了解到，今年將陸續開放更多面向商業領域的能力，並與合作夥伴一起深挖行業解決方案，同時通過螞蟻的服務市場幫助合作夥伴加強商業變現的能力。除了持續優化開放平台外，線下還將通過螞蟻開放日等活動形式，與生態夥伴加強交流互動。
據了解，這次舉辦的螞蟻開放日，正是螞蟻金服開放平台的線下活動品牌，面向生態夥伴定期舉行。在螞蟻開放日的活動上，將定期發布開放平台最新的政策、能力、解決方案，合作夥伴也會分享各自應用開放平台能力的經驗和案例。
事實上，阿里系歷來有通過線下活動推動與生態夥伴交流互動的傳統，自2023年開始舉辦的網商大會以及各地的網商節，就伴隨和見證了網商群體的成長和生態化的過程，也帶動了整個電子商務產業的發展。
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