滴滴再生事端,一波未平一波又起

2021-12-30 09:27:40 字數 498 閱讀 5684

滴滴出行,中國知名的一款打車平台,稱為手機「打車神器」,是受使用者喜愛的「打車」應用。目前,滴滴已從計程車打車軟體,成長為涵蓋計程車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平台。

司機拉乘客到墓園的訊息。一位林姓網友打車時,被司機帶到了墓園的路口入口處,隨後**介入。

據***客戶端訊息,滴滴在收到乘客投訴之後,客服第一時間與司機進行溝通,了解到的情況是司機、乘客雙方因目的地問題產生分歧。

滴滴表示,客服根據已經了解的情況對乘客進行體驗補償,此外由於司機沒有將乘客送往目的地,對司機進行暫停服務的懲罰。

該乘客表示,10月14日,滴滴總部客服來電,稱司機與乘客所言事實有所出入,在詢問詳情後司機又表示同為女性,能夠體諒乘客心情,願意拿出100元作為安慰。

滴滴還表示,平台記錄顯示該司機沒有不良記錄,滴滴將積極配合**調查,最終結果以**公布為準。

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