程式設計師的能力模型與溝通技巧

程式設計師能力模型

程式設計師，大家都是天天埋頭敲**，很少對程式設計師這個職業的能力模型有個了解，造成能力上出現嚴重偏頗，通常嚴重偏技術，不太懂人情世故，不懂如何去溝通，很多時候讓客戶或者業務部門誤解，造成一些不必要的麻煩。其實這樣會嚴重影響自己未來的職業發展的。這樣重要的能力模型應該是怎麼樣的呢？見下圖：

首先它是乙個等邊三角形，技術只是其中一部分。如何來理解了？剛入門的時候技術很重要，你能做出公司想要的東西；往後態度，就是有沒有認真去做事；在然後溝通而且專業的溝通。我想做技術做得位置也高就也有體會的。按乙個人的職業發展來看能力模型如下：

溝通

溝通的目的是解決問題，但是中國人很多時候是先聯絡感情然後才談事情的。簡單總結一下溝通注意點：

聯絡感情，建立信任

合適的時候

用對方能聽懂的語言，對普通使用者就不能用技術性太強的東西，最好是舉例子，打比方

同理心，換位思考，充分地肯定別人的角色。

反饋，人都有對未知的恐懼，沒有安全感(上司，老闆，客戶等等)

溝通方式：

口頭語言：內容、語氣、方式

身體語言：眼睛、表情、手勢、動作

易患錯誤：表達混亂，忽略方式，方式單一

如何改善你的溝通能力？

說一句的話，分多句來說。

說「不行」的時候改為"您看我這邊現在...，但是..."

能做到的事情，主動請纓。

如何提問？

做得好，也要落得好。

這個是公司的乙個培訓，這裡當是會議紀要。寫得不是很細，但關鍵的點基本都有了, 覺得還是有些不錯的東西，貼上來分享。