網上購衫後記

2022-01-31 00:11:53 字數 458 閱讀 3517

收到襯衫褲子後,剛拆開看了一下就打**要求退貨了。好在客服還算客氣,於是針對產品提了些意見,他們聽不聽得進去就另當別論了。

但我想說的是,不是說提供好的售後服務,就可以征服使用者,征服市場。

網上購物這一模式很多人都看到了它縮短了從生產者到消費者之間所走的路徑,從而產生了價值。但沒有看到基於先進的it技術,企業可以實現對個性化消費,體驗性消費提供實現平台(也有部分**以定製為主營,但營銷戰略層面低,銷售手段差,產品不能量化,個性化變成差不多針對個人服務,真的叫「賣服務」了,但別忘了人家是到你這裡來買衣服的)。於是網上賣衣的**又走上了**戰這條商品化經濟時代的老路。

問題是**低了後,供貨商拿到的採購價也就更低了,而這些it背景很深的公司往往對服務業知之不多,找不到更好的貨源,又不能很好的控制供貨商的供貨質量,於是就會買給顧客「領口是39的,腰身是42的,袖管是43的」這樣的所謂衣服,衣料也會變成抹布級觀感,拜託,所謂的高支棉、牛津紡概念能撐多久啊。

網上購衫後記

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網上購衫後記

收到襯衫褲子後,剛拆開看了一下就打 要求退貨了。好在客服還算客氣,於是針對產品提了些意見,他們聽不聽得進去就另當別論了。但我想說的是,不是說提供好的售後服務,就可以征服使用者,征服市場。網上購物這一模式很多人都看到了它縮短了從生產者到消費者之間所走的路徑,從而產生了價值。但沒有看到基於先進的it技術...

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