微信公眾平台快速上手教程Part2 訊息管理與群發

2022-04-02 09:02:18 字數 2601 閱讀 5586

這部分主要講解微信公眾平台的訊息管理技巧和**注意事項,我會結合一些營銷要數加入到本篇教程裡面,希望能幫助大家在營銷和使用上更加得心應手。如果對本篇教程有任何疑問或錯漏之處歡迎留言或直接聯絡我進行更正修改。

歡迎頁左邊的曲線圖,可以方便你檢視最近7天新增使用者訂閱數,也會看到取消訂閱的數量,具體檢視藍色曲線圖上的藍點,滑鼠移動到藍色曲線圖的藍點上面會顯示當天增加數量和減少數量。下面綠色曲線圖是檢視最近7天接收資訊數量。右邊可以看到系統最新公告,這裡很重要一定要留意這裡公告變化,否則你可能會錯過申請自定義介面功能等機會,錯過微信新功能或重大通知等資訊,導致影響你的營銷計畫。

接下來開始講解公眾平台的功能:

一、實時訊息管理

這裡就是公眾平台最重要的部分,這裡會直接反應你的公眾帳號的活躍度和營銷效果。首先我簡單介紹一下頁面,左邊的導航可以幫助你檢視今天、昨天、前天和5天內的訊息,還有星標資訊,平台只能查詢5天的訊息這是遠遠不夠的,如果要檢視超過5天的訊息可以通過修改頁面**鏈結就可以實現。步驟如下:

1、首先點選今天、昨天、前天、5天內訊息,其中乙個。

2、這個時候**會變成:

3、修改最後的day=1的數值,如果你要看30天的,修改成day=30 就可以了。

接下來,我們看看右邊,右邊有個訊息搜尋框,這個是方便大家通過關鍵詞查詢訊息的。【劉子駿技巧】這裡有個特別用途,當你需要把使用者查詢的訊息和使用者想跟你互動的資訊進行區分的情況下,這個功能就十分有用,例如你可以在微信裡提示使用者設定(??+你的提問內容),使用者就可以進行發問,那麼你在後台搜尋??,就可以看到所有使用者對你的提問,方便你做好資訊過濾,從而更精準地回覆使用者提問。

再往下看,會有使用者頭像和使用者名稱,在他們的右邊出現4個按鈕,分別是儲存為素材、**素材、對此條訊息標星、快速回覆。一般訊息只出現後面兩個按鈕,如果**、、語音頻息就會出現4個按鈕。接下來我分別單獨介紹這裡的功能按鈕。

頭像和使用者名稱:點選頭像和名稱可以檢視該使用者的最近20條訊息,如果你想檢視更多資訊,可以修改當前**中的count=20,如果你想看該賬戶最近80條資訊,可以改成count=80就可以了。

編輯使用者備註:當滑鼠移動到訊息上面的時候,頭像和使用者名稱旁邊就出現乙個鉛筆圖示,這可以用來修改使用者的暱稱,方便識別該使用者是誰。

儲存為素材:當使用者發過來的訊息是**、、語音的時候,就會出現該按鈕,你可以把該內容儲存到系統的素材庫裡面。

【劉子駿技巧】之前有朋友問我,如何把錄製好的**、音訊、等素材上傳到微信公眾平台,用來做內容素材,其實很簡單,只需要你用手機拍攝錄製好這些素材,然後用普通賬戶發到公眾平台帳號上,如下面的一樣,點選儲存為素材就可以了。

對此條訊息標星:這個功能用來一些重要的或有趣的使用者訊息。

快速回覆:點選快速回覆按鈕後,使用者訊息下面會出現回覆框,可以直接給使用者回覆內容。

二、使用者管理

接下來,我點選進入使用者管理,使用者管理頁面的左邊是使用者分類,除了系統預設的未分組、黑名單、星標組、員工組之外,你也可以自己新增自定義的分類名稱。右邊是使用者列表,列表上面有個批量分組,當你勾選使用者前面的框框後,可以把多個使用者批量匯入到你選擇的分組裡面。如果你想單獨修改使用者分組,在使用者名稱的右邊就有調整按鈕。

由於使用者管理頁面是沒有搜尋使用者功能的,當公眾帳號有一定使用者量後,一頁一頁找的使用者的話會很痛苦,我在網上找到乙個小技巧,就是修改當前**中間的pagesize=10,把後面的數字改成使用者數量,例如pagesize=1000,這樣就可以在當頁檢視1000個會員,你就可以用ctrl+f 直接查詢使用者名稱。期待以後微信可以把使用者搜尋功能增加上去。

三、**訊息

這是微信最核心的營銷功能之一,也是微信公眾平台最吸引的地方,相當於**簡訊一樣,這樣的營銷效果是十分強大的。雖然厲害,但是也要謹慎使用,如果使用不當,會大大影響使用者體驗,從而導致大量粉絲流失。特別是在流動網路時代,推送枯燥生硬的廣告或者是到處都有的資訊,都會成為使用者放棄你的主要原因,現在大家想看到的是生動有趣、而且帶有互動性的廣告(例如星巴克),或者是獨家特別的資訊(例如小道訊息),這樣才能讓你的帳號活躍起來,形成自己的品牌價值和號召力。

這個**訊息有個比較人性化的功能,就是可以按分組、性別、地區來進行**,方便大家做精準營銷。

上兩個星期有客戶問我如何可以做到一天**3次,其實這是微信特別獎勵給一些運營比較優秀的平台帳號的福利,所以他們一天可以**3次(例如愛範兒),普通帳號每天只能**一次,所以大家要好好珍惜和運用這個機會。

【劉子駿技巧】**時機也是很重要的,一般早上8點-9點,或者是下午6點-7點這段時間是最好的**時間,因為上班族都是在上下班等車或坐車的時間會比較空閒拿出手機看微信,當然中午也是乙個不錯的**時機。不過這也有個問題,很多大號都會選擇這些時間段**,所以為了錯開他們主要**時間,我們可以選擇在9點-11點這段時間**,這個時間段一般使用者都會比較空閒或者在睡前看看微信的。

還有乙個隱藏得比較深很容易被使用者忽略的功能,就是「***手機助手」,這個功能可以讓你在手機端就能實現公眾平台訊息**,當你出外不方便用電腦操作**的時候,這個功能就可以幫到你。點選頁面上的設定 -> ***手機助手就能找到,進入該頁面後,輸入你的私人***,然後在手機端把mphelper添加為好友,這樣繫結就完成了。

下一節教程我們會講微信公眾平台的素材編輯技巧和自定義關鍵詞回覆等功能,再下一節教程會講講微信公眾平台的開發模式,這也是微信公眾平台操作篇教學的最後一課,以後劉子駿會主要分享更多微信營銷案例和一些微信營銷方法,敬請留意。劉子駿的微信公眾平台正式開通,你可以在微信上直接搜尋:劉子駿,找我諮詢或提問。

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