1、現狀：在新產品開發和維護過程中，經常會遇到產品質量的問題。一種情況是在新產品開發時遺留的bug，還有一種情況是維護過程中引入的新的bug。
2、原因：這個現狀的原因有兩個方面。一是資深研發人員的流失，這是客觀方面的原因，這裡不再多說（留住人才有很多的影響因素，很多不是我能夠掌控的）；二是我們再管理和流程上的問題，這是主觀的問題，也是我們能夠努力解決的地方。
4、解決方案：有幾個措施有助於改進研發質量：
1） 有效的研發培訓，提公升開發人員能力：這個是從根本上解決問題的措施。【研發培訓】
2） 增加**審核環節：這是開發中乙個比較重要的環節，具有兩個功能，乙個是技術交流，乙個質量保證。我一直想在我們研發中嘗試一下，可惜的是我們一直沒有真正的做起來。【code review】
3） 優化對bug，特別是售後bug的處理：對待這些bug，不應該只考慮如何解決，更應該進一步的思考如何避免類似的問題再次發生。在華為有乙個類似於反思的過程叫「問題回溯」，目的不是找出誰的責任，而是看在管理上，制度上，流程上有沒有什麼優化或者改進的地方。比如：【問題回溯】
a) 測試階段的測試用例是否完善？
b) 如果是完善的，為什麼沒有測試出bug？
c) 如果不完善，補償完整後，要考慮如何讓其他的測試用例都完善？
d) 開發階段，什麼原因導致問題發生（技術細節是什麼）？
e) 是否有必要把這個細節寫成一篇總結分享出來，防止在這個地方發生類似問題。
f) 有沒有什麼方法可以避免開發中類似的問題再次發生？
在經過上面的思考後，需要面臨的問題可能是流程的過度膨脹。所以，需要在成本和質量間作乙個平衡，找到最佳的分界點。
4） 優化考核機制，將產品的質量和考核結合起來，這裡需要對產品質量進行量化，考核是要兼顧工作量與工作質量的平衡。同時培養一種重視產品質量的文 化——發生產品質量問題是一件讓人無法接受的事情。
另外，乙個可以考慮的因素是研發的文化與氛圍，從這個上面來促進程式設計師努力寫出最優的**而不是能用的**。
對產品質量的幾點思考
一 前言 業務團隊 特別是客戶端團隊 就像直接上戰場的軍隊一樣，敵人則是同業競爭者，大家為了存活互相征戰廝殺。而產品質量就像戰士手中的 質量的好壞幾乎可以決定戰士的生死，因此產品質量被提到乙個很高的位置。本人一直從事質量方面的工作，對產品的質量有自己的幾點思考，羅列在下，供有緣人參考。1.產品質量是...
關於評估軟體產品質量的思考
如何評估軟體產品的質量，無論軟體產品規模是大是小，結構是簡單還是複雜，都不是一件容易的事。儘管很難，仍需要對產品質量進行評估。本文主要記錄軟體質量評估的一般方法。軟體發布之前對質量進行評估，可以從以下幾個維度進行評估 軟體發布後，對軟體產品質量進行評估，可以計算在一段時間內，客戶現場發現的缺陷數占該...
對於軟體產品質量的一點看法
不知道大家注意到沒有，軟體測試越來越得到企業的重視，軟體測試方面的人才 也一路看漲。對於這個現象，我不知道是應該高興呢還是應該難過。高興的是我們的企業和客戶越來越重視軟體產品的質量了，不管是甲方的市場驅動，還是乙方自身對產品質量的重視，都說名我國軟體產業在產品質量方面的要求提高了，軟體企業開始使用工...