ms官網資訊：
ms官網中提到的新功能主要以下幾塊：
一、產品結構的調整
二、支援更多的移動終端
三、快速查詢
四、社交聽力系統
五、通過賬戶，產品，或者使用者檢視層級圖表
或分組六、培訓工具（課件）
七、快速建立聯絡人
八、crm for outlook在配製方面的改進
九、crm for outlook可同步的資訊增加
十、業務流程的條件分支（本人覺得最有用）
十一、自定義幫助資訊
以上十一點可能對於大部分人來說，只有幾個是比較重要的，如：產品結構的調整、快速建立實體記錄、業務流程的條件分支。
而其它的功能好像又是沒啥東西，而像幫助資訊就是增大我們的工作量並且end user還不一定去看，還是需要要開metting講課。
下面主要講述比較重要的三點內容，其它的功能相對不難，自己去原文中去學習。
一、產品結構的調整
通過下圖可以看出，產品中已經有自帶關係存在，這樣就解決了我們平時考慮選擇成品、半成品、配置等相關產品的難題。
至於原文中提到銷售可定製化的價目表及根據區域顯示不同語言之類的功能作用點不大。
二、快速建立實體紀錄
原文中只說到在leads的導航上快速建立聯絡人，如下圖。
大家可以看到，這裡可以快速建立聯絡人，還可以建立客戶資訊。
另外在這裡還需要提到的是實體的快速建立表單，該功能已經在mscrm2011中已經有說明過。
這樣實體都可以快遞建立，操作也簡單些。
三、業務流程的條件分支
主要在業務流程中可以通過判斷條件做不同的階段跳轉。
因此，在系統中可以設定很複雜的業務流程，滿足業務中的情況出現。
最後提一下help url調整，主要二處：
一是主頁的help，在管理中的系統設定。
二是每個實體的幫助設定，需在自定義中實體介面中選擇。
以上為第一篇文章中的內容。
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