心理賬戶 沉沒成本 比例偏見

2022-05-10 09:37:51 字數 1849 閱讀 2258

1.心理賬戶 - 讓使用者從最有錢的那個心理賬戶上花錢

乙個人會把自己所能支出的錢存入不同的心理賬戶上,比如日常生活必須開支、娛樂開支、維繫感情的開支、保障身體健康開支、維繫社交開支、保障面子開支等等。如果乙個人覺得你賣的東西挺好的就是太貴了,你可以讓他從其它的心理賬戶上掏錢,比如這個商品能對維繫感情的作用或者增加面子方面作用等等。

比如乙個人準備花200元買了一張**會門票,他去坐公交路上突然發現自己出門揣口袋裡面的剛充值200元公交卡掉了,他會不會因為這個而放棄去看演唱會呢?幾乎是不會的。相反,如果他是把準備買演唱會的那200元掉了,他很有可能就不會去看演唱會了。為什麼同樣是損失200元錢,結果完全不一樣呢。原因之一就是這個人心裡賬戶的儲存金額不同,如果是公交卡那200掉了,重新充值公交卡是屬於日常生活開銷的心理賬戶,而演唱會那200元是屬於 娛樂賬戶開支,如果這筆娛樂開支掉了,就好比他覺得自己已經為這次演唱會付費過了,他很難再重新拿200元買一張票。

2.沉沒成本

沉沒成本是指已發生或承諾、無法**的成本支出,如因失誤造成的不可收回的投資。沉沒成本是一種歷史成本,對現有決策而言是不可控成本,不會影響當前行為或未來決策。從這個意義上說,在投資決策時理性的決策者應排除沉沒成本的干擾。

假如你去店裡買東西,特別喜歡一種東西,但是覺得太貴了,店家就是不肯降價,此時相比於假裝說太貴了自己不買了而借勢離開更好做法是在店裡試各種衣服讓店員幫各種忙,最後選中這件商品時候,再討價還價或順勢離開。因為店家為你付出的沉沒成本越大,他就越不願意放走你這個客戶,即使少賺一點錢。這是一種利用大眾對沉沒成本的潛意識的執念。比如婚姻的複雜性,讓所有親朋好友來做見證,其實也是一種沉沒成本的表現,包括鑽戒等**值婚姻物品,都能增加婚姻的穩定性。因為誰都不想因為一點小事而讓自己再結一次婚,再去經歷一次那麼恐怖的流程,讓親朋好友再見證一次」你是否會終生只愛這個人「的」場面「。

經濟學告訴我們,一件事情是繼續做還是放棄與為此付出的代價(沉沒成本)無關,而應該與未來是否因為這個決定更美好有關。但大部分人是不容易做到的,我雖然知道這個道理但也依然在面臨諸多選擇時候被沉沒成本所牽絆。既然不能擺脫它,不如就去學習它、使用它吧。

比如:為什麼感情裡單方面無條件的付出是不提倡的,想讓感情穩步前進應該讓雙方都對這段感情有比較高的投入。你能用沉沒成本的道理進行解釋嗎?

3.比例偏見

很多場合本來應該考慮數值本身的變化,但人們更傾向於考慮比率或者倍率的變化。也就是說人們對比例的感知比對數字的感知更加敏感。

比如:你需要買的乙個原本價值50塊的東西,你現在買東西的商場10分鐘的距離另外乙個商場搞**便宜15塊錢,你很有可能因為這15塊而去那個搞**的商場。而假如你想買乙個5000的冰箱,同樣有人告訴你,旁邊商場走路過去10分鐘的商場打**只賣4985,你很有可能不會去另乙個商場買。同樣的15元,為什麼會造成兩種差異呢。這兒很大一部分就是比例偏見效果在起作用。

所以,懂經濟學的銷售員會在 商品標價比較低情況下,打比例牌,比如便宜了20%,30%,甚至50%。而售賣貴重的商品時採用換購策略,也就是購買了這個商品之後,加一元或者加10元就能獲得乙個附贈品。

比如當你要買一台電冰箱需要花費5000元(雙開門的哈,不過還是建議大家買單開門的,家裡人不多,單開門夠用,而且冷凍食品吃多了對身體不太好,還是建議吃新鮮的) 此時如果店家搞活動吸引顧客最好的手段不是贈送乙個100元的鍋,因為比例偏見的存在,人們會拿這50元的和5000元進行對比,差距太大了,毫無吸引力。相反採用換購,告訴客戶我們店現在搞活動 買了這台價值5000元的冰箱之後,加一元就能多買乙個價值100元的鍋,此時 比例偏見生效了,100元不再和5000元進行對比,而是和那1元對比,此時顧客的幸福感會大大增加,感覺賺到了便宜。ps: 最具有吸引力的是讓客戶覺得自己佔到了很大的便宜。而這種利用比例偏見的**手段讓商家和客戶都得到比較大的滿足,豈不是很美嗎,哈哈哈。

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