背景：在考察了多種工具後，我們決定使用solr來作為多標籤使用者管理體系的查詢方案。
原計畫：**，call客，跟進等等記錄上報到kafka，然後通過flume+morphline錄入到solr中。每乙個使用者是乙個獨立的父文件，然後每新增一條來電/call客/跟進記錄，則會在使用者的父文件下增加乙個巢狀子文件。
這樣設計的好處是，乙個文件就能記錄乙個使用者所有的記錄，並且還支援多維度的標籤查詢滿足條件的使用者。
在實現的過程中發現並不是那麼順利：solr原來是不支援子文件的更新和增加的。下面是solr官方社群開源問題單對應的說明。
然而功能仍然能實現，我們通過指定乙個的字段將文件標識：使用者文件，來電記錄文件，call客記錄文件。而這些文件都能通過phone這個關鍵字段來識別。
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