新冠狀病毒肺炎疫情突襲，無數醫護人員放棄與家人團聚，明知凶險，仍然奮戰在一線。但因為武漢公交、地鐵、網約車停運，醫護人員上下班很難。白衣天使疾呼打車難。
（截圖摘自《財經國家週刊》）
高德的工程師和業務團隊夥伴們看到這些資訊，深受觸動。
高德本身做的就是解決出行問題，特殊時期，更有責任有義務為醫護人員解決出行問題。
說幹就幹，高德共享業務中心聯合當地一家合作夥伴，開發了一款專門為醫護人員免費打車的工具，同時發起志願者司機招募活動，讓更多志願者有機會加入進來一起抗擊疫情。
（高德地圖醫護專車功能截圖）
開啟高德地圖，進入「打車」頁面，即可找到「醫護專車」服務入口（限武漢地區），完成身份認證後就可以呼叫周邊車輛。
和疫情賽跑
1月27日（大年初三）團隊開始方案可行性討論及資源籌備，因為整個事情需要配套的環節和前期籌備工作較多，還需要招募志願者、合作運營商、防護物質等，因此要技術、產品、測試、商務等團隊協同作戰。
1月28日（大年初四）確認立項，乙個10來人的特別開發小組同時成立，涉及高德多個技術團隊，服務端、客戶端等，沒有人講條件和困難，大家只想著盡力早點為武漢醫護人員做些事情。
「醫護專車」服務端部分的開發由高階技術專家宗本領銜，負責實時單、預約單、簡訊提醒、溫馨tips、風控、提醒push下發、增加運營商、白名單配置等功能。
從立項（服務端1月28日，客戶端1月30日）到2月1日上線發布第乙個版本，僅用了3天時間，其中開發時間1天多。而在通常情況下，這種功能開發周期需要一周多。
「方案和上線時間敲定以後研發馬上進行了需求拆解，任務分配，因為時間緊，任務重，還要給質量保障同學保留充裕的測試時間，所有前後端開發要保證在31日上午完成全部的聯調和自測」，專案工程師表示，這時留給研發的時間只有晚上和一上午。
對於高德的工程師，時間緊、任務重的專案幾乎是如同家常便飯。但大家深知「醫護專車」功能的特殊性和重要性，這個時刻比以往更需要大家頂上去，自覺加班通宵趕進度。在第二天凌晨4點左右雙端完成了各自開發，7點多起來進行雙端聯調，保證了2月1日上線任務如期完成。
以往類似的緊急專案，研發團隊通常會集中在乙個會議室進行封閉開發，以保證高效溝通，快速完成開發、聯調、測試、上線。本次的專案，只能通過在家雲辦公的方式解決。
對需求變更不「反感」，幹就完了
功能上線後，醫護人員普遍反饋良好，也帶來了新需求，希望提供預約功能。研發收到反饋後馬上評估了方案，本著既要快速上線，又要質量穩定，還要功能全面的原則，隔天就上線了新的預約功能。
醫護人員通過「醫護專車」預約車
專案能火速上線也離不開平日的紮實積累和沉澱。服務端得益於近一年來對實時、預約、接送機等場景的架構優化，使得醫護專車的場景擴充套件能短平快的完成。同樣，去年高德客戶端架構完成了整體上浮，實現一次開發，多端執行，這次通過前端框架公升級，整體研發效率得到了有效提公升。在本次醫護專車專案中，收益尤其明顯。
3天裡的小故事
他們給我講了這3天團隊裡的一些事。
有一位叫桂寶的開發工程師，1月30日下午15點多和老婆在超市購買生活必需品，回程途中發現手機5個未接來電，聯絡後被告知有個關於疫情地區醫護打車的緊急專案需求要支援，於是桂寶在回家路上和團隊開了**會議，溝通端上的實現以及可能的注意事項。回到家就拿出電腦開幹，當天晚上24點前就完成了「醫護專車」前端tab的新增、運力及下單介面的適配。
1月31日確定所有醫護專車tab下的文案都要顯示免費，客戶端根據選中的醫護專車tab記錄對運力、家和公司顯示、以及下單101狀態所有預估價展示免費文案的處理，經過**溝通、討論、確認方案，晚上24點左右完成了前端開發。
2月1日qa同學介入測試，在邊測試邊改bug一刻不停歇的狀態下，下午15點多成功灰度上線，大家都團結一心為早點上線爭分奪秒，當禹隆（專案組研發同學）**說終於上線時，大家都還沒吃午飯。
當晚，桂寶的孩子晚上要哄睡覺，**調了靜音，需求串講也沒聽到，等孩子睡了才看到釘釘訊息，當時真的感覺好愧疚，趕緊**回覆禹隆，醫護專車要支援預約單，2月2日下午就上線；釘釘上確定需求評估，聯絡福時（專案組研發同學）確認服務介面在2日上午聯調。
確定聯調時間後，約定早上6點起床開發。但桂寶覺得不放心，凌晨開始開發，3個多小時的開發及自測，前端開發基本完成。整理好todo確認項已經快4點。早上在女兒的『爸爸 、爸爸，起床了』 叫早聲中起床。
2月2日上午團隊一起聯調、提測，修復相關問題，下午15點左右，醫護專車支援預約下單灰度上線武漢。
團隊研發工程師淵為的父母不太懂網際網路，但每天都在電視裡看「戰疫情」新聞，看到阿里巴巴為疫區捐款捐物，然後問淵為在加班忙什麼，他說在給武漢醫護人員做免費打車功能。母親特別自豪，「你們公司好厲害！」，然後默默關掉電視，怕吵到他的工作。當時忙一天沒吃飯，母親給淵為燙了一袋牛奶放在邊上，坐在旁邊默默陪著他到深夜。
這樣的事情，這3天裡有很多。
「醫護專車」從2月1日到2月5日，四個版本上線，幾乎每天乙個，從產品、服務研發、前端研發到qa、共享出行團隊的工程師們在和疫情賽跑的過程中都很拼。
工程師們告訴我，大家在看到武漢醫護人員通過這個功能打到車，在cctv直播醫護人員乘坐高德醫護專車的那一刻，成就感爆棚，「貢獻了力量，特別有自豪感！」
（cctv報道「醫護專車」）
工作離不開家人的支援，有工程師得到了老婆的誇獎，「這次高德打車很給力」，「真的感謝我的老婆，對我工作的支援，做好飯後從涼到給我熱，陪著女兒學習、玩耍不讓女兒打擾我工作，也感謝我三歲半的女兒，她是乙個很乖的寶寶。」
向奮戰在一線的廣大醫護人員們致敬，向義無反顧的專車司機們致敬。讓我們一起努力，早日戰勝疫情。
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