設計電商平台優惠券系統

2022-06-28 03:15:08 字數 2297 閱讀 1425

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優惠券的投放方式有多種,本文採用的是活動頁送券這種形式。

一、建立優惠券

優惠券是一套規則的組合,建立優惠券是優惠券系統設計的第一步,主要有以下幾部分組成:基本資訊、優惠型別、使用範圍、有效期等。

1. 基本資訊

包括優惠券名稱、發放數量、優惠券是否可疊加、每人限領張數、是否和其他**同時使用(優惠優先順序)、使用規則等。

2. 優惠型別

優惠型別要根據公司實際情況和使用者群體去設計,主要有滿減、立減、折扣券或優惠碼。滿減、立減、折扣券屬於私有券,只能個人賬號使用;優惠碼屬於共有券,給有兌換碼並且兌換的使用者使用。

3. 使用範圍

使用優惠券的使用者型別、使用優惠券的商品型別、訂單型別。使用者型別一般指是否區分新老使用者、不同的等級使用者;商品型別指哪些區域、哪些品類的商品可使用;訂單型別指訂單滿多少元可使用、滿多少件可使用。

4. 有效期

有效期一般有兩種:

多數情況下都會選擇第二種,增加緊迫感,促進使用者下單。優惠券因涉及金額,通常需要財務審批,財務審批後優惠券id生成。到此,優惠券的基本規則大概梳理完畢。當然這些只是最基本的規則,具體的還要和實際業務相結合。

二、建立活動

建立的優惠券只是一系列規則的組合,通常還需要乙個活動頁。活動頁上可放一張優惠券,也可放多張,具體看業務需求。

乙個活動通常包括活動基本資訊和分享設定等。

1. 基本資訊

包括活動名稱、活動時間、活動、活動狀態和活動規則等。

活動頁需要上傳的和設計者的設計強相關,若活動頁是使用者百分百自定義,則需要開發乙個自定義配置頁面;若只有活動頭圖和活動規則部分自定義,則需要上傳活動頭圖和活動規則(通常由ui設計好)。

優惠券區域因涉及「立即使用」的鏈結跳轉(來自建立優惠券時的url跳轉路徑),樣式通常在開發環境寫好,但可修改上面的文案、字型、顏色等。若優惠券需使用者點選「領取」,則還需要領取成功的頁面。

需要注意的是:已經發出去的優惠券,即使對應的活動已結束,但只要還在優惠券有效期內,是可以正常使用的。

例項設計:

活動建立後到活動列表頁,同時生成乙個活動鏈結,接下來就是為這個活動關聯之前生成的優惠券。

例項設計:

點選卡券配置為活動新增優惠券。

例項設計:

到此,活動關聯優惠券完成,接下來講優惠券投放和使用者使用等環節。

三、優惠券投放

使用者獲得優惠券的渠道有很多種,主要有以下幾種:

新手註冊:在很多應用上,使用者新註冊會得到一張券,用於促進新使用者的下單轉化。

會員領取:類似餓了嗎,成為會員每月享有20元無門檻紅包。

邀請送券:邀請好友可得價值多少的優惠券。 活動送券:法定節假日或特定節日,比如雙十一的**節,以活動頁的形式向使用者發券(本人負責的優惠券需求採用此形式發券)。

注意這種方式發券會對使用者造成打擾,因此注意發券的頻率和時間。主動觸發多用於刺激留存使用者、喚醒沉睡使用者。

四、使用者領取

使用者領取有兩種方式:直領和點選領取。

直領指不需要使用者點選「領取」按鈕,進到優惠券頁面,優惠券自動落到個人賬戶,即系統自動發放,常見於活動頁或新開啟應用的場景下。

點選領取顧名思義就是需要使用者點選一下「領取」按鈕,優惠券才會落入個人賬戶。

五、使用者使用

在訂單填寫頁,系統會預設給出面額最大的優惠券,金額相同優先使用先過期的券。使用者也可自己選擇是否使用優惠券或其他可用優惠券。需要注意的是:在優惠券列表頁,達到當前訂單總價的優惠券才能使用,其他不可使用優惠券置灰不可選,靠後展示。

例項設計:

六、優惠券退還

優惠券退還要看具體的場景,一般有以下幾種:

七、資料分析

資料分析是對使用者領取、使用優惠券進行資料統計,從而檢視活動效果。投入多大成本,帶來多大轉化率。

以下提供幾個統計維度,僅供參考:

領取率:優惠券領取總量/優惠券發放總量;

使用率:優惠券已使用總量/優惠券已領取總量;

優惠總金額:使用該優惠券優惠的總金額;

用券總成交額:使用該優惠券的訂單付款總金額;

優惠總金額:使用該優惠券的付款訂單總數;

費效比:優惠總金額/用券總成交額;

用券筆單價:用券總成交額 / 使用該優惠券的付款訂單總數;

拉新數:領取過優惠券的使用者中,標記為新使用者的數量/總使用者數。

優惠券狀態可分為:待使用、已使用、已過期,已取消。

例項設計:

大家可以看到,我在每個原型圖下都提到具體要視業務而定。因為任何產品設計的出發點,都是業務,都是在解決業務。雖然業務和業務之間有共同點,但脫離業務的設計沒有任何意義。

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