如何寫好電子郵件

2022-07-01 01:42:13 字數 972 閱讀 2673

附件 -> 正文 -> 主題 -> 收件人  -> 抄送人

【收件人】:傳送給需要知悉且希望對方回覆的人

【抄送人】:需要知悉但不需要回覆的人

【主題】:

1. 簡單直接,並注意細節  

2. 善用標籤

【附件】:

1. 郵件正文不要超過500字,如超過,採用附件的形式

2. 正文對每個附件的內容進行簡單介紹

【郵件正文】:

1. 格式: 

(1) 稱呼

a) 收件人的名字,用全名稱呼對方,最有好感

(2) 表明主題    

(3) 細節闡述     

a) 需要對方重點注意的地方要標註出來   

(4) 小結   

2. 敘事的思路:   

(1) w(who誰):指明收件人   

(2) w(what什麼):明確描述自己的需求或者要求    

(3) w(why為什麼): 讓收件人明白這件事情對收件人、團隊或者公司的重要性   

(4) w(when何時):明確這個需求的時限   

(5) h(how怎麼樣):明確這個需求的操作方法  

3. 整體郵件經常忽略的內容

(1) 簡潔   

a) 一封郵件只說一件事情   

b) 表達上盡量簡潔,能用乙個字不用一句話  

(2) 禮貌   

a) 稱呼   

b) 郵件寫完之後檢查一遍,看看有沒有不合適的表達  

(3) 換位思考   

a) 別寫自己的事情,寫對方感興趣的事情   

(4) 凡事有交代,件件有著落,事事有回音  

【作者簽名】:

1. 左下角採用統一的格式進行編寫

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