谷歌眼鏡能給Apple Watch帶來啥前車之鑑?

2022-07-08 21:06:08 字數 1857 閱讀 3543

為了防止世界上還有人不知道這款裝置,蘋果最新的ios作業系統自動在數百萬iphone

在蘋果公司準備進入可穿戴裝置這一新產品市場的同時,矽谷另一家科技巨頭谷歌公司(位於蘋果公司以北10英里)已悄然停止了其最受矚目的可穿戴裝置——智慧型眼鏡的生產。谷歌暫停了谷歌眼鏡的生產,等待對產品進行重新設計。谷歌眼鏡在上市兩年後暫時退出了市場。

悄然停產的谷歌眼鏡

在有關這兩款可穿戴裝置的故事中,兩個互相較勁的科技巨頭均以重視創新和財力雄厚著 稱,但在進入新的產品市場時它們卻採取了截然不同的方式。目前,谷歌眼鏡未能引起公眾的興趣,甚至還因為其錄影功能而面臨隱私問題。事實上,谷歌推出智慧型 眼鏡的戰略為其他尋求進入可穿戴裝置市場的公司敲響了警鐘。

雖然蘋果可能是市場營銷方面的高手,但這是它第一次進入智慧型手錶市場,谷歌的錯誤可讓它引以為戒。

蘋果採取的戰略本來就與谷歌不同。「這兩款裝置的發布都非常高調,讓有興趣的公司津津樂道,但是二者在各個方面都有很大的差異。」哈佛商學院市場營銷學教授、哈佛商學院顧客分析專案(wharton customer analytics initiative) 聯合主任彼得·費德(peter fader)表示:「蘋果將我們所了解的兩種不同技術——手錶和智慧型手機——結合在一起。當兩者合而二為一,整體效果大於各部分之和。」

谷歌眼鏡的情況則不同。「谷歌眼鏡沒有一處是我們看得明白的。你可以說它是計算機或智慧型手機與眼鏡的結合,」費德表示(他的兒子就擁有一副谷歌眼鏡),「但是谷歌眼鏡的功能和佩戴方式,以及使用體驗與眼鏡和智慧型手機的使用方式都有很大的差別。」

谷歌眼鏡最開始並沒有鏡片,只有鏡框。在眼鏡上邊緣的一側有一塊微型計算機螢幕,當佩戴者傾斜頭部或輕觸鏡框時,就會啟用該螢幕。使用者可以使用語音命令,或輕觸和滑動鏡框一側的觸控板來滾動瀏覽螢幕或執行操作。

但是除了新奇之外,谷歌眼鏡的定位並不明確:為什麼使用者要在臉上戴個計算機呢?「我們一直沒弄明白 它為什麼存在,」費德表示,「遺憾的是,我認為它原本可以獲得巨大成功,但是谷歌根本沒有妥善管理這款產品的開發和發布過程,他們從來沒有給它乙個機會 ——而要消除這些負面影響真的很難。」

費德指出,由於谷歌眼鏡對於大多數消費者而言是乙個陌生的產品,因此應該採取循序漸進的發布戰略。 費德認為,谷歌應該借鑑手機在20世紀80年代首次進入市場時所採取的推廣戰略:首先面向具有移動工作需求的專業人士發售,如地產經紀人和醫生等,以滿足他們的專業需要;然後再擴充套件到普通大眾。

倘若對產品進行分階段推廣,谷歌便可繼續開發相關技術,並降低產品的成本(產品售價為1500美元)。接下來,谷歌可以讓針對這款產品的討論熱潮漸漸公升溫,從使用者到專家,再到高階消費者,然後傳播到大眾市場,以此讓更多消費者接納它。「谷歌眼鏡太與眾不同了,因此需 要採取完全不同的戰略。」

費德將谷歌眼鏡比作賽格威 (segway)——一種獨創的電池驅動兩輪電動車,使用者通過轉移重心來讓它移動。2023年,在美國廣播公司的《早安美國》節目上,賽格威首次問世,然後立即面向普通大眾推出,並沒有事先向消費者確認它的實用性。賽格威的初始**為5000美元,即使它採用了 革命性的技術,高昂的**還是令消費者望而卻步。

費德認為,賽格威是乙個陌生的產品,應該分階段推向市場,同時公司要努力降低成本。「它根本不應該在《早安美國》上露面,讓(電視主持人)查理·吉布森和黛安·索耶駕著它跑來跑去,」費德說道。

然 而,當時賽格威還面臨另外乙個難以克服的困難:它讓駕駛它的人看起來很奇怪,好像站在乙個滾動的檯子上。《連線》(wired) 雜誌曾經將其稱為看起來「可笑」的高科技「踏板車」。美國康乃狄克州當地報紙《哈特福德報》說它看起來像乙個「旋轉式割草機」。

費德補充道,蘋果出色的市場營銷能力以及圍繞該公司的「光環和消費者對其與生俱來的信任」推動iphone銷售大獲成功。此外,蘋果擁有大批忠實擁躉也是 iphone成功的要素之一。「蘋果發布產品時,人們會在街上排隊,爭先恐後地成為它的第一批買主,在這一點上世界上沒有任何一家公司能與之媲美,」他表示,「如果(蘋果)告訴我這東西很不錯,我願意試一試。」

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