由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在《動機與人格》中提出。
他將人的需求分成生理需要(hysiological needs)、安全需要(safety needs)、愛和歸屬感(love and belonging)、尊重(esteem)和自我實現(selfactualization)五類，依次由較低層次到較高層次排列。
生理需求（對食物、水、空氣、住房等需求都是生理需求）；
安全需求（對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求）；
社交需求（對友誼、愛情以及隸屬關係的需求）；
尊重需求（對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重）；
自我實現需求（發揮自身潛能，實現一定的個人目標）。
11年後馬斯洛又提出新的兩種需求，求知需求和審美需求，這二者應居於尊重需求和自我實現需求之間。
我們提供的產品、服務、功能其實都是對於需求的解決方案，我們常說的產品定位，就是為什麼樣的人（目標人群）解決了什麼樣的問題，每一類需求都可以找到對應提供解決方案的產品。
比如說：
生理需求，對應購物類、外賣類產品等；
安全需求，對應理財類產品、支付寶等；
認知需求，例如各種內容付費產品等；
自我實現需求，例如寫作類產品。
需求層次理論可以有助於產品經理從乙個巨集觀的層面把握使用者的需求。
以銷售為導向的思維方式是直接滿足客戶的需求，客戶要什麼我就給什麼，但是使用者說的不一定是他真正想要的。
以產品為導向的思維方式則是使用者要什麼，分析使用者背後的需求是什麼，從需求的本質倒推產品方案。
所以在做需求分析的時候需要我們能夠區分需求和訴求，辨別偽需求，換句話說有時候使用者提出所謂的需求其實只是他真實需求的一種解決方案。
此處舉乙個例子：
客戶找你說：「我明天要從a城到b城，請幫我準備一匹最快的馬。」
客戶的實際需求是最快地從a城到b城。
一匹最快的馬只是他真實需求的一種解決方案。
我們是否可以提供一輛汽車或者火車票、飛機等其他途徑。
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人生需求的七個層次（馬斯洛）
生理需要 安全需要 歸屬與愛的需要 尊重的需要 求知需要 審美需要 自我實現的需要。假如乙個人同時缺乏食物 安全 愛和尊重，通常對食物的需求量是最強烈的，其它需要則顯得不那麼重要。此時人的意識幾乎全被飢餓所佔據，所有能量都被用來獲取食物。在這種極端情況下，人生的全部意義就是吃，其它什麼都不重要。只有...