CBM 元件化商業模式

2022-07-29 20:57:11 字數 1528 閱讀 4034

1. cbm簡介

傳統上有兩種看待業務流程的方式:

1)從組織結構來看

把企業分成了獨立的功能性部門,無法看到跨部門的協作以提供客戶價值。

2)基於價值鏈的業務模型

提供了價值鏈的執行模型,但看不到關鍵能力。

對於一些重大的業務,用流程的方式來看將變得非常複雜。而cbm則提供了乙個更簡單、更全面解決這一問題的方案。

過去三十到四十年間,企業的商業模式設計度過了三個連續的內部專業化階段:最初,公司只關注業務單元級優化。後來,隨著pc和網際網路的出現,企業開始意識到流程優化的必要性。現在,隨著全球化商業平台的成熟,公司管理層開始關注如何在整個企業層面上進行優化。

隨著內部專業化日趨成熟,業務活動的整合將公司變成乙個由不同業務模組組成的網路,每個模組中都包含一系列彼此關聯的活動。這些模組既能為組織發揮獨特作用,又能作為單獨實體執行。

ibm將這些模組稱為"業務元件",業務元件是公司的基本建築單元,它們彼此鬆散連線。業務元件允許企業進行擴充套件或發展,而不會像傳統的"硬連線"業務模式那樣增加組織的複雜性。

雖然業務元件需要靈活性,但企業採用此種模組化結構不等於放棄集中管理,因為每個模組都必須與公司架構和戰略保持一致。為幫助客戶改進商業模式設計,實現企業級優化,ibm特別開發出一套全新的企業模型--"元件化商業模式(component business model,cbm)"。

元件化商業模式通常為客戶提供"面向未來"的業務框架,促使企業朝著完全成熟的內部專業化組織發展,cbm能夠作為診斷工具,幫助那些採用複雜商業模式的公司識別並隔離問題,能在不增加組織複雜度的情況下實現企業內部的專業化,同時不會使客戶感覺到企業內部發生著的變化。

cbm 工具在彌補業務和技術之間的差距上表現得十分傑出。它提供的主要內容-即業務元件對映-是企業情況的單頁快照(one page snapshot),可讓管理人員通過相同的角度確定出決策的框架。單頁快照可以將乙個企業表現在一張紙上。

2. cbm應用--業務元件對映

業務元件對映用於組織列表檢視中的業務元件,它是乙個3行n列的表。表的三個橫行表示責任級別系統,是企業決策和業務活動的範圍及意圖;表的縱列表示企業的業務能力;表的單元格則表示的是獨立的業務元件。

業務元件是基本的、唯一的、不會重複的構造塊,它們構成了企業的業務/使命。它們可以單獨執行,在極端的情況下,可以是獨立單位、共享服務、承包商管理或者外包的元件。

• 範圍具有不連續性,通用它所提供的業務服務及所使用的業務服務進行定義

• 包括了提供價值所必須的資源,人員,技術與專門技能

• 是乙個黑盒子,它的服務使用者無需知道它是如何實現的

責任級別系統將活動以及決策的範圍和目的劃分為三個級別:

• 指導(direct) 是關於戰略、總體方向和政策

• 控制 (control) 級別是關於監控、管理例外情況和戰術決策

• 實施 (execute) 級別是關於具體工作

業務能力,其定義是具有特殊技巧和功能(例如,產品開發、**鏈)的大型業務領域。

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