對話華為終端CMO 運營商消費者乙個都不能少

2022-07-30 18:33:08 字數 2207 閱讀 2413

華為最近的變化實在太大了,高管集體開微博驚到了整個業界不說,華為終端也不斷飆出「第一次」—華為史上第一次。

剛剛過去的聖誕節,藉著「匯智•簡悅」戰略品牌理念發布,華為終端與消費者「第一次親密接觸」,新年伊始,華為終端首批品牌店1月21日,在北京、上海、深圳的核心商圈同時亮相。一向以運營商市場為核心的華為終端,第一次推出了品牌形象店,開始零距離面向消費者,華為終端的手機、mbb、融合終端、視訊四條產品線悉數進駐形象店,口袋wifi e5、千元智慧型手機c8500、u8500、平板電腦s7、智真裝置等全部亮相。

華為終端cmo徐昕泉在接受時代週報的獨家專訪時強調,未來華為終端會繼續加大面向消費者的努力,與運營商繼續緊密合作,為終端使用者帶來完美的體驗。

過去的華為是一條腿走路,現在的華為終端開始了兩條腿走路,也可以這樣形容:華為終端開始一手拉著王建宙,一手拉著趙本山。

消費者對華為終端非常重要

時代週報:品牌店的亮相,對華為終端有著怎樣的意義?是面向消費者的全新開始?

徐昕泉:華為終端形象店在北京、上海和深圳三地的同步亮相,是華為終端在2023年12月提出的「匯智·簡悅」戰略的進一步貫徹和深化。華為終端將以此為契機,進一步以終端使用者的體驗為中心,從技術研發、市場營銷和使用者服務等多個方面面向消費者,更接近消費者,為消費者提供更加完美的體驗。

時代週報:任正非過去曾說過,華為做好自己擅長的事,對一向專注於運營商市場的華為來說,做出這樣的改變是否有過艱難的決策過程?雖然市場已經到了這個階段,但華為內部對品牌店這一決定有過怎樣的評估?

徐昕泉:華為最早做終端,是為了與系統裝置配套,然而隨著3g的日益普及與發展,終端在運營商的業務發展中扮演越來越重要的角色,華為終端在這方面與運營商是一致的,都是要滿足終端使用者的需求。華為終端大部分產品是通過運營商轉售,形象店使終端使用者可以近距離地感受體驗華為終端的產品,感受體驗運營商的3g業務,對於運營商和華為終端來說都非常重要。

加大面向消費者的步伐

時代週報:直接面向消費者,對華為終端來說也是新領域,那麼華為終端在做好這一市場方面,有過哪些考慮?

徐昕泉:我們一直本著開放態度來研究終端使用者的需求,關注消費品的設計和流行趨勢,例如我們的使用者體驗設計中心每年都會研究時尚流行趨勢,我們與眾多消費品市場研究機構、一流產品設計公司都有很多合作,我們的產品設計人員中很多也來自一流的消費品公司。

時代週報:華為終端是否考慮,在手機品牌上,突出新的名字,以全新的形象面對年輕消費者?華為手機是否考慮過形象代言人?

徐昕泉:華為終端正在不斷加大面向消費者的步伐,例如2023年12月,我們與何炅在平安夜聯合舉辦了i wanna c u何炅微博粉絲見面會,借助i wanna c u的情感營銷,打響了c8500和u8500手機的品牌。未來華為終端會繼續針對不同產品,採用不同的品牌推廣策略。在宣傳組合上,2023年我們的手段也會更為豐富、和消費者的接觸面將更為廣泛。

今年重點投入智慧型手機

時代週報:長遠來看,華為終端在消費者心目中要樹立起乙個什麼樣的品牌概念?消費者想起華為終端,應該聯想到什麼詞彙?如何達到這一目標?

徐昕泉:華為終端可以為消費者打造乙個智慧型而簡單的世界,希望消費者提到華為終端,能想起「簡單」、「智慧型」等詞彙。華為終端在智慧型手機、融合終端、移動寬頻等方面的努力以及開放業務雲和易用管理雲上的領先,將為消費者實現這樣的目標。

時代週報:在打造終端品牌知名度上,華為瞄準的是哪家同行,蘋果還是諾基亞?

徐昕泉:華為具有鮮明的自身特色,無論在對行業趨勢的把握上,在領先的創新技術研發上,還是在全球化的拓展和經驗上,或者在與運營商的關係方面,都是如此。

時代週報:做大眾市場,需要大量的市場投入,在這方面,華為終端有何考慮?能透露具體的市場投入金額嗎?

時代週報:華為終端2023年的銷售額是多少?對華為終端在市場上的前景,你們有何規劃?

徐昕泉:華為公司今年的整體營收預計是270億美元,其中,華為終端將達45億美元。未來3—5年,華為終端業務的收入規模將達到100億—150億美元,按照收入規模計算,華為終端的目標是成為全球前五大終端廠商。

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