軟工網路15個人作業3 案例分析

用專業的語言描述 (每個bug 不少於 40字)，如有必要, 可以配圖。

(2).「訂閱號」教務播報明日課程安排時不是日常播報，很不定時。期末時偶爾會播報一兩次成績，而不是出了新成績就播報。這個問題一直存在，有新成績時無法每次主動提醒，但有時甚至會播報兩次。今天的點不開就附不了圖了。

(3).我的->應用中心的「網費充值」應用，與「網上營業廳」應用點開後介面相同，都是網費充值的功能，應用中心的「課程表」功能與「我的」裡的課程表也重複了。功能劃分的有些亂，有些功能多餘了，當時新增新功能的時候可能沒有設計好。

採訪物件：集大在校學生，利用集大通查課表，成績，繳網費，校園卡充值。她主要吐槽課表經常開啟看不到課，得退出重新進去，功能太不穩定。

描述使用者使用這個產品的過程，使用者的問題解決了麼？軟體在資料量/介面/功能/準確度上各有什麼優缺點？使用者體驗方面有問題麼？

使用者的問題沒有解決了，查課表功能有問題。軟體的資料量大，基本功能每天都會使用到。介面有點雜，應用中心圖示不統一。功能比較多，校園卡的充值和統計功能不錯，不用再使用圈存機充校園卡，缺點不夠穩定。準確度高，針對集大學生日常生活，包括社交。使用者體驗不夠好，有時會閃退，朋友圈廣告太多。

希望「集大通」能穩定一些，不要出現查課表沒有顯示的問題。朋友圈能過濾一些廣告。

滿足基本需求，但不時有小問題。能連線到教務處，在沒有校園網的情況下只能利用它來查成績，還有校園卡查詢和充值是必不可缺的，也沒有更好的替代品。

大約一年吧，此軟體功能確實非常的多，全部實現加測試需要費點時間。

使用者體驗不好。軟體太不穩定了，例如前面提到的平時用來查課表，「教務」的功能也經常出錯，朋友圈廣告多。比較好的體驗是生日提醒，生日祝福的人性化服務。

我覺得是應該是不知道的緣故。開發測試人員沒有長期真實的使用這個轉件，對一些小問題不夠了解。使用者偶爾出問題，沒對生活造成多大影響，也就沒有找客服反饋。

可能性1.具體的設計質量不高 2.測試的把關不嚴，沒有注意在特殊的配置或環境下測試

美工的部分，將圖示風格統一。還有去掉一些多餘的功能，將部分功能進行乙個融合，更簡潔一點。

這個產品的核心使用者群還是在校學生和老師，典型使用者是大學生，年齡18-23，專業都有吧，愛好社交，收入應該就是兼職實習的收入，表面需求是校園各種業務的查詢辦理，潛在需求是交友。

n (need需求):

「課餘生活」中，新增「活動-賽事」的版塊，裡面組織者發布活動/賽事，底下有「報名」按鈕，在報名頁面可呼叫學生基本資訊初始化報名表，報名者再填寫其餘補充資訊，也可附上檔案。組織者可以檢視報名者的資訊列表並篩選匯出。

b (benefit 好處)：

使用者都是實名認證的在校學生，可信度高，使用者多，活動更能得到宣傳。報名不再需要使用紙質，可從個人資訊中初始化報名表的基本資訊，如姓名，學號等，更加簡便。

c (competitors 競爭)：

d (delivery 交付)：

開發3個：對測試發來的報告，分配任務，合作完成。

測試2個：對原先產品問題做個評測，得出分析報告。開發人員改進後再進行測評。

美工1個：介面優化

每週開例會，總結上週完成的任務，了解完成情況，所需時間，根據完成情況調整進度，分配新的任務。對新出的功能作較詳細的測試，不通過繼續改進。最後兩周做個整體的測試體驗再發布。