Dynamics CRM 連線特性

2022-09-05 21:00:25 字數 675 閱讀 6660

連線角色(connectionrole):可以在同實體型別或者不同實體型別的兩個業務資料之間建立起聯絡,並指定此聯絡的種類。

業務場景:某個聯絡人c原本是客戶a1公司的經理,現在換到了a2公司了,那麼,如果在c記錄的所屬公司上面維護其所屬公司,那麼就會將c曾經在a1公司工作過的資訊丟失了。而如果這個資訊依舊存在,那麼就針對a2公司進行銷售的時候就可以參考a1公司的銷售過程的管理、控制與安排。

我個人的簡單理解就是可以通過連線角色保留一些資訊便於後續檢視。

使用連線角色:

步驟一:建立連線角色

設定-------->業務管理-------->連線角色

記錄型別必須在實體建立的時候選中連線的勾選框

步驟二:找到要連線的記錄點選連線

步驟三:檢視

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