專案紀要 之《企業內部系統實施部門介面人》

2022-09-12 13:18:14 字數 643 閱讀 2883

背景:最近專案推進過程中,需要各部門介面人的配合,梳理部門內部單據審批流程。但最終配合效果極其不理想,介面人組織形同虛設。(本次介面人50+人以上)

在培訓完介面人,課後必做作業的**率不到50%,給系統上線帶來極大不確定隱患,導致花更多時間彌補缺失部分。反思總結,後事之師。

崗位重要:專案實施過程中,各部門介面人是溝通與協調的紐帶。面對龐大部門人群時尤為重要。

管理關係:部門介面人是比較難管理的,除部門本職工作外,同時要承擔專案組相關工作。「實施部門」大多與業務部門為同級部門,人員為弱矩陣管理關係。個人時間、工作量決定了其對專案的重視程度。

執行效果:若提前不做好規範,後果就是辦事拖拉、敷衍了事,嚴重影響專案質量與進度。

解決辦法:事前 明確介面人崗位要求與職責;並得到高層的書面認可。

事中 有相應考核機制;及時要求更換不合適人選;

事後 有獎懲機制,提高積極性的,增加重視程度;

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