客戶服務工單系統是一種常用的企業資訊應用軟體，促進企業降低運營成本，有效提高客戶留存率，在企業管理中占有重要地位。
客戶服務訂單系統可以做什麼？
主要體現在三個方面：
1.管理客戶服務流程：
(1)有記錄、無遺漏和追溯性。
(2)控制流程，測量結果，貫徹sla服務質量協議。
2.與顧客聯絡，使顧客和公司保持距離
(1)全渠道連線客戶，統一接受服務要求。
(2)終止各種服務渠道，有效管理服務要求。
3.內部和外部的協作，跨越組織邊界：
(1)現場排程，前後人員溝通，部門間協作。
(2)跨企業協作，上下游的服務資源整合，產業鏈貫通。
客戶服務記錄系統。
雲吶致力於為企業公司、銀行、** 事業、學校教育類、醫療類、交通類、通訊類等行業提供一站式數字化工單管理系統解決方案。
雲吶 工單系統的核心功能模組
前台溝通 跨部門協作 企業間協作 主要職能點 工作單是系統的核心功能模組，可以進行會話 超級看板 知識庫 資產管理等相關功能模組 成批建單 匯入xls 手搖 多客戶 多客戶服務 任務 計畫工單 工單公司檢視 工單sla列表 高階定製 工作單屬性，字段，擴充套件窗體，模板，操作許可權等。工單管理 事故...
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