目前，微信活躍使用者過6億，難免讓各行各業垂涎三尺，都想過來分杯羹。那麼，到底如何拓展你的顧客呢？
【發現並培養你的客戶】
找到（find)客戶。微信的核心價值在於方便地幫助人與人、企業與使用者以及人與裝置之間建立連線，找到客戶就是讓企業與客戶建立連線。
首先，我們要確定哪些是自己的客戶，然後想辦法使用微信與其建立連線。私人微信裡，可以通過通訊錄、雷達加朋友、附近的人、漂流瓶、搖一搖、**好友或好友互推及網路引流等各種渠道找到自己的客戶；企業***的話，可以通過推廣***、粉絲自發推廣**、簡訊和qq推廣以及大號聯合互推等各種方式來增加自己的粉絲。企業***以***推廣增粉為主，推廣***的渠道很多，營業場所、戶外廣告、增粉掃碼專題活動、網路推廣等均為不錯的推廣渠道。
找客戶就是與原來跟我們沒有關係的客戶建立關係，需要提醒的是：剛剛建立的只是一種弱關係，這時候營銷推廣不能操之過急，需要經過持續不斷的與顧客之間的互動，才能逐步將弱關係轉為強關係。但凡那些朋友圈天天刷屏發產品鏈結，***裡一條接一條發廣告資訊的，遲早會被使用者拉黑和取消關注。
培育（cultivate)客戶。培育客戶的核心是將剛剛建立的弱關係強化，變成一種強關係。
培育客戶的核心之一，在於創造盡可能多的品牌與使用者的溝通和互動，依次摸清顧客需求，傳遞顧客感興趣的話題，讓客戶通過多個接觸點感知企業的品牌、服務理念或價值訴求。在做客戶培育時，總結出跟使用者的接觸點。每乙個接觸點的產生都是一次跟使用者的溝通和互動，都能讓乙個使用者更進一步去感知其品牌。在每乙個與使用者接觸的環節去跟使用者進行深度的溝通，並思考什麼樣的東西能夠喚醒使用者的購買慾望，進一步思考和創造人們的使用場景。每乙個接觸點都是一次讓使用者感知的機會，也是一次品牌植入的機會。最後通過溝通互動，根據各個客戶的喜好、年齡、區域、性別、消費能力等將客戶進行分組，針對每類客戶做好價值內容的推送，盡量將騷擾資訊降到最低，最大化客戶的體驗。
微信營銷培育客戶時，內容是關鍵。一定要確定我們的內容品質化、性格化、娛樂化、互動化和價值化。所有的廣告資訊，一定要軟植入進去，讓大家在娛樂中得到有價值的資訊並將其自然消化。培育客戶是個長線活兒，切不可操之過急或半途而廢，同時，切忌天天心靈雞湯和硬廣推送。
成交（close）客戶。有了客戶對品牌的信任感和對產品的深度認知，我們便可以進一步與客戶建立更加深度的關係，那就是成交。
傳統意義上來講，成交就是將產品銷售給客戶，然後把客戶的錢收回來。但在移動互聯時代，成交是為我們的客戶做服務。我們要將品牌人物化，通過微信的溝通與互動，走進並融入客戶的生活中。隨時準備著用我們的產品和服務幫助客戶解決生活與工作中的問題。客戶認可我們的問題解決方案之時，就是成交之時。因此，最好的成交不是買賣，而是幫助客戶解決問題，是給客戶做服務。
從另外乙個層面來看，目前，社會上產品和服務同質化嚴重、供過於求，人們產生了嚴重的審美疲勞，消費者關注的焦點不再是**，更多的是產品和服務的品質與體驗。因此，我們要在產品和服務的交付體驗與品質上下功夫，為客戶創造出更多的感動和驚喜。這些感動和驚喜，都會為品牌帶來一次又一次非常有價值的社會化口碑傳播。
服務是最好的營銷，比任何手段都更容易帶來成交。站在客戶的角度做服務，是做好微營銷的不二法門。
構建部落（tribe）。按照傳統營銷的理解，客戶成交後，就要進入新一輪的客戶開發，而隨著移動網際網路的發展，未來的生活一定是圈子社交和部落生活，有無限潛力的是粉絲經濟。
把與我們品牌價值觀、理念一致，喜愛我們產品的使用者聚合起來，形成圈子。然後往圈子里拉專家、帶頭大哥、意見領袖，圈子氛圍就起來了。有了氛圍，開始給圈子創造內容和好料，大家參與性就強了，參與性強了，整個圈子的人便會產生共鳴。共鳴的結果是，大家成為我們品牌的粉絲。有了粉絲，就會帶入更多的粉絲。用微信做線上的聚合和傳播，線下的o2o活動做客戶的體驗和關係深化，在向客戶傳遞價值的過程中打造成我們的鐵桿粉絲。傳播是組織，口碑是自組織。通過微信，我們將品牌的鐵桿粉絲打造成自組織，這些粉絲自組織便會不斷通過口碑幫助我們找客戶，培育客戶和成交客戶。
【二、挖掘精準客戶】
微信營銷現在已經是各商家、企業開展營銷活動的另一片天地短短的三年時間微信已經聚集了6億的使用者，每個商家不會輕易放棄這部分的潛在使用者，海量的使用者在商家眼中就是海量的市場，尤其目前就微信平台而言，還不會使商家們產生很大的成本，如何精準的挖掘這些潛在的使用者呢？
企業借助微信實現客戶關懷、營銷推廣、品牌傳播等目的，目前大多借助「微信公眾賬號」實現，其類似官方賬號的形式，更是得到大
量商家的青睞。
利用微信公眾平台進行營銷的前提，是需要獲得更多的使用者粉絲關注。這就給企業帶來了乙個「前提式」營銷的課題，即公眾賬號推廣。大量企業面對海量的使用者會變得異常興奮，甚至失去理智和方向，難免出現「眉毛鬍子一把抓」的情況。有時「韓信點兵，多多益善」對
於企業而言，是件「痛並快樂著」的事情。廣義使用者的增加，企業往往需要付出更多的精力和成本進行客戶的分析、維護、梳理甚至剔除。
個人認為，通過垂直、細分的手段進行精準使用者的挖掘，對於大多中小企業特別是行業企業而言，更具現實意義。
精準使用者的挖掘渠道，個人考慮有以下幾個方面，僅供大家**及嘗試：
1、qq好友、手機通訊錄的朋友全部匯入微信，這個方法是最直接和最簡單的方法，而且客戶質量都是非常高的，因為qq和手機上的人都是一些你認識的朋友，同學、同事、朋友、客戶等強關係，也是你最寶貴的資源。
2、qq群使用者挖掘：通過結合企業自身的行業屬性，在qq群中進行關鍵詞檢索，能更好的找到精準屬性的潛在使用者群。同時qq賬號與微信的打通，大大增加了使用者轉化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式，都能批量實現qq使用者的匯入。通過小規模試驗，證明具有一定的可行性和回報率。
3、微博群、行業**及論壇使用者匯入：這些平台上聚集的都是同樣屬性的使用者群體，他們大多具有同樣的愛好，對於行業產品及服務都具有同樣相對強烈的興趣及需求。通過對相應企業公眾賬號的推廣，能獲得一定比例有效使用者的轉化。也許數量有限，但使用者忠誠度往往更高。
4、建立公眾平台引流。公眾平台是乙個很重要的的流量入口，目前能通過手機端的微信和搜狗瀏覽器可以搜到***，既然很重要，而且又是免費的，我們為什麼不註冊呢？其實***就像乙個魚塘，我們的魚塘建好了才可能養魚，所以我們要搭建自己的公眾平台，首先公眾平台的名稱，如何起名，這是乙個很關鍵的步驟，你要考慮到使用者的搜尋習慣，只要我們的名稱中含有這些被人們常用的關鍵詞的時候，那麼我們的**率是不是就會增加，建立了公眾平台後我們要進行認證，因為微信的***排名是認證的排名靠前，不認證的排名靠後。
5、結合傳統介質和載體的推廣宣傳：通過宣傳單、海報、產品包裝、名片等形式，可將公眾賬號***進行很好的展示及傳播。特別是針對具有線下店面的企業和商家，能更好吸引使用者實現重複購買。通過公眾賬號的客戶關懷及服務、特惠推廣等形式，將使用者轉化為忠誠使用者。
6、軟文推廣：寫一些跟護膚美容有關的分享類的文章，發布到人氣比較旺的論壇，記得一定要帶上你的***，如果網友覺得你寫的不錯，自然會加你的微信，想和你交流和學習，總之要提高自己在網路上的**率。有的人會說自己文筆不好，盡量自己寫，多練練手也是對自己的提高，實在不行可以請寫手，網上隨便扒一扒就能找到。
7、參加活動：如果有機會的話，可以多參加一些培訓、論壇、講座、交流會等，來這裡的朋友都是為了認識更多的人的，所以是乙個增加好友的地方。
微信公眾賬號的推廣，最核心還是依靠內容運營的支撐。要獲得使用者的主動關注，需要格外注重以下幾點：
1、內容發布要有一定的策略：通常早8點左右、中午12點左右、晚6-8點，這幾個時間點上進行內容的推送，更容易引起使用者的有效閱讀。每天發布1次為宜，過於頻繁的推送，可能引起使用者的反感而取消關注。
2、內容必須精耕細作：無價值的內容、純粹的廣告推送，往往引起使用者的普遍反感。內容的形成，建立在滿足使用者需求基礎之上，包括休閒娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決使用者問題的實用需求等等。企業希望推送的資訊和使用者想要的資訊，應高度尊重後者的意願。此外，通過微信的開放平台，還能實現二次開發的應用接入，可在公眾賬號內實現更多的互動功能。目前已有一批較為成功的企業公眾賬號，通過這樣的形式獲得了較好的使用者口碑傳播。內容本身也可不拘泥於傳統的**結合，還可借助語音、**的形式，令使用者產生更大的興趣和新鮮感。
3、加強與使用者間的互動：可通過自動回覆等功能，實現使用者和賬號間自助式的互動。通過輕鬆、趣味性的內容，可讓使用者自己「玩遊戲
」。此外，還可利用人工參與方式，與使用者進行實時互動，回答使用者各類個性化問題。當然，考慮到人力成本等問題，企業應結合實際情況考慮。
總之，微營銷是個系統活兒，是個不能急功近利的慢活兒。一定要以"提公升客戶體驗，解決客戶問題和融入客戶生活"為中心思想開展工作。最後，與各位說一句：微信營銷，總結容易，執行不易，且執行且珍惜。
我是董一澤，歡迎加我個人微信2031376775交流
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開展微信營銷
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如何利用微信做營銷？
網際網路營銷熱地。服務。當品牌成功得到關注後，便可以進行到達率幾乎為100 的對話，它的維繫的能力便遠遠超過了微博。此外，通過lbs 語音功能 實時對話等一系列多 然更值得期待。雖然這部分使用者可以被明確定義為品牌的忠實使用者，但殘酷的是，他們也可以隨時關閉與品牌之間的互動。試想一下，如果你關注了2...