前幾天閒來無事，和研究員一起喝茶論道，討論微信電商。
七哥：我剛看到個段子，是這樣的：
「目前關於微信電商概念有，微信小店、拍拍微店、京東微店、微信**、微**、微購物、微生活、微商戶、微支付、微**、第三方微**、二級網域名稱嫁接微信、微店。以上概念你全部分得清楚，你就是微信電商的專家了。」
你分得清楚嗎？
研究員：分不清楚。
七哥：那你是幹什麼的？
研究員：我又不想當專家。再說了，分清楚這些概念有毛用啊，比方說，我分清楚什麼叫**，什麼叫天貓，什麼叫京東，什麼叫聚划算，什麼叫**客，什麼叫導購，什麼叫b2c，是不是我就能做好電商了？
七哥：你會不會聊天？
研究員：好吧。那幾個詞其實是不同層面的概念，有的是光看這個詞，沒有語境的話，又有多個意思。把它們這麼列出來，是要故意把人搞暈。你再給我看一下都有些啥？
七哥：……
研究員：先說「微支付」，這個詞有多種含義。可以指「微信支付」，就是嘀嘀打車的時候用的那種支付，和「支付寶」並列，是底層的支付手段。其次從應用場景來看，在微信***裡賣東西，不管用什麼底層的支付手段，比如也可以用支付寶，這種應用場景都可以可以叫微支付。
「微購物」，狹義的講，是指「騰訊微購物」，有些微信***比如vero moda就是鏈到這個地方，可以看成是店鋪。這個東西以前屬於騰訊的電商團隊，本質上也屬於微信第三方開發商，不過後來並入微信團隊了。這個主要是奔o2o的概念去的。
「微生活」，狹義的講，與「微購物」類似，只是側重於餐飲、娛樂、洗腳等線下本來就使用會員卡的商家，聽說搞得不好，是要掛的節奏。
七哥：為啥都狹義的講，廣義的講乙個？
研究員：「微生活」，廣義的講，可以是服務平台，也可以是商業模式。所 有涉及生活服務類的東西，都可以叫微生活。比如第三方服務商做的平台，給生活類商家，用於線下會員卡的使用場景，都可以叫微生活。還有一種形式，自己運營 乙個微信公眾賬號，自己也開發生活服務後台，然後招商家入駐，在這個***上展現，這就是一種商業模式，有一些本地服務有這麼做的，都可以叫微生活啊。
「微購物」，要廣義的講，可以指微信上購物的這種行為，也可以指用於開通店鋪的平台。作為店鋪平台來說，「微購物」、「微**」、「微信**」、「第三方微**」，這幾個詞的意思差不多，都可以泛指提供店鋪功能的第三方服務商平台。
還有「微商戶」，可以泛指在微信上開店的商家，同時也有第三方服務商的產品叫這個名字。
「微店」也是這樣，可以泛指在所有使用任何服務平台在微信上開的店，同時也有一款叫這個名字的開店的產品，是個手機app。
七哥：這個產品怎麼樣？
研究員：微店這個手機app，適合小打小鬧的賣點東西，不適合專業賣家。開 店很方便，可以用支付寶支付，生成的店鋪頁面、商品頁面可以在微信朋友圈分享，但是朋友圈有時候會遮蔽這種資訊。當然也可以把微店生成的頁面鏈結到微信公 眾號裡。但是店鋪管理功能很弱，比如發貨功能，乙個訂單乙個訂單的手動操作，如果一天成交100筆，那可能僅僅是在店鋪後台修改發貨就需要2個小時。同樣 的操作，**店鋪只需要30秒，新浪店鋪差一些，也只需要2分鐘。所以適合每天成交量很少的，或者單價很高的，比如賣塊玉，上萬的，乙個訂單操作2個小時 我也願意啊。
七哥：好吧。那什麼叫二級網域名稱嫁接微信？
研究員：大概是指任何乙個能夠完成交易、支付環節的頁面，把它連線到微信***。這個頁面可以是商家自己開發的，也可以是京東、一號店等頁面，還可以是第三方服務商生成的頁面，**頁面鏈過來也算，不過現在鏈不過來。「二級網域名稱嫁接微信」這個詞是這些詞裡最無聊的乙個，專家生造出來的詞，我們不是專家，不需要知道這個詞。
還是來說說微信小店吧。這兩天剛出來微信小店，**上有些報道說是對第三方服務商很不好的一件事情，還有說騰訊不開放，我覺得也不能這麼看。
七哥：那你怎麼看？
研究員：和微信支付、多客服這些功能一樣，微信小店也只是基礎設施。以前我們說微信***是毛坯房，現在微信小店出來了，也就是相當於通了水、通了電，還是毛坯房，頂多是牆用白灰刷了。對生活品質不講究，搬張床進去也就可以住了。也就是說，微信小店提供的是最基本的商品管理和展現功能，小打小鬧的商家只用這個也是可以完成交易閉環的。
但是要稍微講究一點，地板要裝木的，廚房還要裝什麼材質的灶台，衛生間洗澡的區域是不是要隔水，馬桶要裝什麼樣的才符合屁股的大小，這些事情，微信並沒有解決，他也解決不了。比如，優惠券怎麼發放，會員怎麼管理，與第三方erp怎麼同步。這些和行業特徵密切結合的事情，還是需要第三方服務商來幹。不過數量眾多的、不踏踏實實幹這些事的、只做個簡單的商品管理就去忽悠商家的服務商，會受到一些影響。
七哥：那第三方服務商裡，你覺得哪個比較好？
研究員：別的行業我不知道啊，就電商行業來說的話，要正經開店，口袋通不錯。我比較過30幾家服務商的產品，只有口袋通還有些說服力。商家在微信***開店，至少要考慮這麼幾個方面。
第一要考慮內容或者商品的展現方式。
大部分服務商是傳送微信訊息加上微**的模式，而口袋通與微信結合得更緊密，例如對微信的**訊息封面、內文可以分別設計。
第二要考慮商品管理。
大部分服務商做的是類似微信小店的基本功能，口袋通則更方便的在商品線管理頁面顯示瀏覽uv/pv等資料，另外每個商品還有帶引數***的設計，這給商家設計靈活的拉新場景提供了可能。
第三要考慮訂單管理。
口袋通可以和一些主流的erp系統打通，對於每天發貨數量較多的商家這一點很重要，這在其他服務商中沒有看到。
第四，最體現功力的還是是客戶管理系統和資料包表。
口袋通的會員等級、積分系統都比較完善，還有基於會員等級設計的多種**、活動方式，在技術層面都是實現得比較好了。同時，入駐口袋通的商家也在使用這些系統，這一點是關鍵，工具再先進都沒用，商家確實用起來有效才行。這些能力在其他服務商中也沒有看到。
七哥：你對口袋通評價很高啊，沒收他們的好處吧？
研究員：我這麼廉潔正直高尚帥氣的人，怎麼可能為了錢做這種事情呢？！口袋通的店鋪後台其實是比較醜的。功能和互動沒有問題，就是看上去比較醜。
七哥：商家側醜點還能忍，使用者側不醜吧？
研究員：口袋通提供的頁面框架對微信粉絲來說體驗是沒問題的，基本上兼顧了簡潔性和功能性。使用者側醜不醜很大程度上還得看商家的頁面設計，比如說，有很多商家的商品是直接從**匯入的，pc端頁面哦，又多，上的字也看不見。這個和口袋通沒關係，不管在哪兒開店，包括手機**，都得注意這一點，手機端頁面要專門設計才好。
七哥：這麼說，電商賣家在微信上開店，首選口袋通了？
研究員：也不能這麼絕對，因為還有個「京東微店」在那兒憋大招呢。拍拍微店是京東微店的前身，現在就叫京東微店了。
七哥：京東微店你了解過嗎？
研究員：入駐京東微店的成本要高一些，***金、平台服務年費、交易扣點，這個成本看商家怎麼考慮了。除此以外，要分兩個方面來看。
第一，據說微信會給京東一級入口，這個相當於是平台的模式。從這個入口進去，流量怎麼分配，使用者買東西跟客戶溝通的機制怎樣，這些都要等出來以後再看。這個模式看上去像是微信上的天貓，買東西的是京東的客戶，不是商家的客戶。
第二，商家的京東微店頁面鏈結到微信***裡，這種情況下，京東微店就和其他的第三方服務商是一樣的，也就是去中心化的。使用者通過微信***進到店鋪，那他是商家的客戶，不是京東的客戶，這部分客戶其實是對商家最有價值的。
七哥：聽起來有點複雜啊。
研究員：其實就從兩個方面考慮，一種是平台模式，第二種是***模式。前 者就是以前大家都這麼玩，包括在**天貓京東都是這樣，後者相當於是給了商家乙個沉澱自己客戶的機會，老客戶沉澱得越好，對平台的依賴就越小。誰不希望有 自己的客戶呢？誰不希望客戶是哭著喊著是要衝我這個品牌來而不管是哪個渠道呢？但是又有幾家能做到不依賴平台和渠道呢？兩種模式並不衝突，相輔相成嘛。
七哥：那你覺得電商商家要在***開店的話現在怎麼辦？
研究員：
第一，有能力自己開發交易平台的就自己開發。但是這個難度大哦，功能實現不難，長期的優化和維護不是一般商家玩得起的。
第二，入駐口袋通是成本最低且以沉澱自己的客戶為目的的方案。客戶管理和靈活的**手段這種高階的能力，從京東微店現在的案例來看，也是不如口袋通的。當然京東微店以後怎麼樣，現在不知道。
第三，入駐京東微店是以獲取流量為目的的方案。當然現在流量情況怎麼樣也不知道。
七哥：好，時間不早了。我要去看王力巨集演唱會了。你要去嗎？
研究員：有許巍的演唱會門票嗎？
七哥：當我沒說。
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