昨日，海口市民龍先生向本報反映，他是一名物流行業的服務人員，由於每天經營活動頻繁，常常要去銀行辦理轉賬業務進行結算。但在銀行網點進行轉賬，有的時候排隊的時間比較長，通過朋友介紹，龍先生從去年開始通過網上銀行進行轉賬。
龍先生表示，開通網銀通過網路進行轉賬的確方便不少，但也給自己帶來麻煩事。就在幾天前，王先生像往常一樣通過網銀進行轉賬，可當他轉賬結束後卻發現，自己的賬單中意外出現乙個陌生賬戶，並且轉去了1.4萬元的款項。龍先生表示，自己並沒有這麼乙個賬戶，相關網銀裝置也一直在自己手中，可是怎麼會多出這麼乙個賬戶呢，自己去銀行投訴了，銀行方面表示需要調查。
陳律師告訴記者，如果市民遇到這種情況，首先可以通過銀行協助，了解資金的去向及原因，如果涉及「黑客」程式盜取資金，可向公安機關報案，如果屬於誤轉，可以通過以「不當得利」為由，協商或起訴對方退還資金。記者 劉江浩