用研丨移動搜尋與移動App產品的區別有哪些

2022-09-25 06:09:09 字數 2126 閱讀 8956

link之前在阿里巴巴移動事業部神馬搜尋工作,在此之前從未接觸過搜尋類的產品,也沒發現它跟我們平時使用的手機app有什麼區別。但在真實工作了一段時間之後,發現兩者的確有很多不同。

目前搜尋已經經歷了以傳統網頁搜尋技術為代表的1.0時代和以框計算為代表的2.0時代,移動搜尋現已進入了3.0時代。而3.0時代的移動搜尋與1.0時代和2.0時代的區別就在於:場景化、高質量、時效性和個性化。

現在通過百度、神馬、搜狗等移動搜尋引擎搜尋,返回的不再是一條條普通的結果,純粹的搜尋框加上一列一列的文字搜尋結果。

而是直接呈現符合使用者需求的結構化的內容卡片,針對不一樣的搜尋內容,提供完全不同的搜尋結果,將全網的優質內容加以整合和篩選,將服務、新聞、相關**等優質內容進行二次組織並以圖形化、沉浸化的方式直接展現給使用者。

各家公司都對垂直搜尋結果進行了全面的優化,不管是從樣式體驗還是從內容服務上,都更趨向於app的產品體驗。

比如在季後賽期間在百度、搜狗搜尋nba,將直接呈現勇士與雷霆的最新賽況,而神馬搜尋更是提供了優質的新聞資訊以及精彩的集錦**等方面的內容。如上圖所示,第3張圖的搜尋結果與我們平常開啟的新浪體育、騰訊體育之類的app首頁內容設計方面非常的相似。

既然移動搜尋的結果與app的內容在形式上將越來越相似,那麼現在移動搜尋引擎的結果卡片與我們熟知的垂直領域的app在使用需求方面有什麼區別呢?打個也許並不那麼恰當的比喻,筆者認為移動搜尋卡片的產品使用需求更像是去肯德基用餐,目的明確,追求快捷。而垂直app更像是去一家咖啡廳消費,追求更優質的服務體驗。

一、目的性

就餐的時候我們去肯德基的時候,點的往往是漢堡、薯條、炸雞那麼幾樣菜品來滿足自己的飽腹感,這就像我們在搜尋框輸入搜尋內容的時候,我們有著明www.cppcns.com確的問題希望能夠得到解決和滿足。

而開啟app與我們選擇去咖啡廳的需求相似,其承載的使用場景往往更多,就像在開啟微信的時候,我們有可能是找人聊天,有可能是刷刷朋友圈,也有可能閱讀微信***的資訊等等。與搜尋相比,使用程式設計客棧app的目的性多樣且可能比較模糊。

二、即時性

肯德基給我們的感受是快速便捷的餐飲服務,收銀台直接點餐付賬一氣呵成,來也匆匆去也匆匆,節省了很多不必要的等待時間。而在移動搜尋場景下也是如此,使用者對於搜尋結果的載入忍耐時間更差,準確性要求更高,前5條結果往往就要命中使用者的心理需求,需求滿足後使用者就會馬上關閉搜尋介面。

而我們在咖啡廳的時候停www.cppcns.com留閒聊的時間往往更長,願意慢慢的等待服務員上菜,靜靜的品嚐感受菜品的香味、造型、味道。發起一次搜尋結束離開往往可能1分鐘不到,而使用app我們可能一用就是好幾個小時。

三、趣味性

相比肯德基,在咖啡廳我們能品味悠揚的鋼琴聲、精緻的裝修、美味的食物,去與我們的朋友談天說地,也更有可能結交新的朋友,打發閒暇無聊的時間,這就像乙個app中的發現功能的設計目的,比如微信的發現包含朋友圈、購物、漂流瓶、遊戲等等多樣的功能,從不同維度去滿足使用者更深層次的需求。

而以上是移動搜尋卡片不會具有的,搜尋卡片的互動設計因h5技術的限制往往趨向於精簡化,內容也不會有如此縱向多角度的聚集,展現那麼多關聯性不強卻具有連線意義的內容,只會提供與使用者搜尋強相關的內容。

四、總結

綜上所述,移動搜尋引擎下的卡片產品與我們**安裝的app產品一樣有多樣的使用者使用場景,都能滿足內容資訊方面的需求。

但搜尋側重的是資訊的聚合,去打通網頁之間甚至各垂直app中的優質內容,快速滿足使用者的搜尋需求,更強調時效性。

app則是在某一垂直領域的深耕細作,側重於多維度的需求滿足,引導使用者生產資訊,搭建使用者之間的關係,更具把玩的趣味性。

我相信以上的界限將會隨著h5技術的不斷發展和移動搜尋領域自身的深入研究探索而逐漸模糊。

目前神馬搜尋,搜狗搜尋都對搜尋結果頁面互動進行了不斷公升級,使搜尋動作已不再是單純的工具性需求,而是上公升為一種娛樂和享受需求。百度搜尋雖然憑藉pc時代的先發優勢在市場份額上仍然領先,但其在移動搜尋方面的構建非常緩慢,加之飽受詬病的競價排名模式不改的話,仍有可能被競爭者後來居上。

未來隨著智慧型硬體的興起,移動搜尋將會帶來更全新的體驗,google glass炫酷的語音搜尋體驗必將進入日常人們的生活。

寄託於大資料的挖掘與使用,搜尋將具備更強的上下文關聯能力,我們的每乙個搜尋詞都將成為機器了解我們資訊的節點,以此給我們提供更準確的搜尋結果和更個性化的推薦。

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