顛覆使用者體驗周鴻禕何出此言

3b大戰平息了嗎？其實怎麼可能會平息，最近還有新聞說大戰雙方已經進入了司法程式，從線上的亂戰轉移到線下的法律戰。不管進入哪個階段，網際網路戰神周鴻禕的搜尋情緣是不會變的，既然開了這個戰，就一定會戰鬥到底。

實際上，周鴻禕本人對自己做搜尋是很有信心的。在最近的一次訪談中，周鴻禕本人也多次暗諷百度使用者體驗做得不好，覺得這是他展開搜尋大戰的絕好機會。如圖：

沒錯，使用者體驗正是周鴻禕構建搜尋藍圖的根基。他本人也多次強調以後的360搜尋將會顛覆使用者體驗：

這個「顛覆使用者體驗」說得即狂妄又振奮人心。乙個以安全產品著稱的品牌何以在搜尋的使用者體驗上做到「顛覆」的境界？應該說周鴻禕本人對360搜尋是很有信心的，他也曾多次公開表示要以使用者體驗為主打進攻搜尋界。近日從人民網上的一篇文章我們就可以看出類似的跡象：

如今360搜尋剛推出沒多久，現在想達到這個境界是不可能的，這頂多是老周的乙個理想或者藍圖。如果非要在360搜尋上找出一些「顛覆使用者體驗」的徵兆的話，我們可以從以下幾個方面去展開想象。

顛覆之一：讓使用者參與排名-拇指計畫

360搜尋推出的「拇指計畫」就是突出以人為本理念的典型案例。通過整合在360瀏覽器底部的拇指按鈕，使用者可以將自己感覺高質量的**推薦給360搜尋，以此提公升該**在360搜尋中的排名，更容易被其他使用者搜尋到，這也是使用者第一次真正成為搜尋結果的參與者。

「拇指計畫」是360搜尋開放平台的一部分，遵循網際網路開放共享的精神，鼓勵使用者向360搜尋推薦優質**。網友的推薦不但能幫助360搜尋及時發現最新的優質**，還能通過大家的推薦，提公升這些**在搜尋結果中的排名。

其實facebook、digg等知名**也曾使用程式設計客棧類似評分機制進行內容優化，並取得了良好效果。之所以說360搜尋這麼做是乙個顛覆，是因為它首次將該機制引入搜尋領域，讓使用者成為搜尋結果的重要參與者。

顛覆之二：讓搜尋更安全-**身份標註

360搜尋上線「**身份標註」功能，可對涉及網路交易、消費的關鍵詞搜尋ganpre結果進行安全提醒，此外，360搜尋還幫使用者標註了搜尋結果中**的備案資訊，方便使用者檢視**的真實身份。目前，「**身份標註」功能已覆蓋數萬組關鍵詞，未來還將根據使用者需求不斷擴充套件。

360搜尋此次推出「**身份標識」功能將與「360**名片」以及「**雲安全技術」一起組成強大的程式設計客棧上網安全防禦體系，壓縮釣魚欺詐、掛馬**的生存空間，讓使用者真正無憂安全上網。360搜尋立志成為「乾淨、安全、可信任」的搜尋引擎，讓使用者擁有搜尋的選擇權。

顛覆之三：搜尋精準度-內部搜尋pk

這也是周鴻禕的乙個獨到的創意，可以說也是乙個史無前例的顛覆。他覺得使用者最反感的就是搜出來的東西匹配度不大，無價值的東西排在前面，因此他對於搜尋的精準度非常重視。於是引入了這程式設計客棧個搜尋精準度的內部競爭機制。如下圖：

通過兩個團隊的竟爭，搜尋的結果必將是最準確的、使用者最需要的。如果這個機制能夠實施好，確實是乙個不小的顛覆。

顛覆之四：商業模式www.cppcns.com-避免過度商業化

商業模式可能是企業自己的事情，而且360搜尋現在也還沒有商業化起來。但是過度商業化與使用者體驗確實存在某種程度上的衝突。周鴻禕深深體會到了這一點，在商業化問題上已經有很強的戒備之心：

實際上搜尋引擎的過度商業化最明顯的表現就是商業資訊跟自然結果區分不清，比如說在左側自然結果中放置商業廣告。周鴻禕也意識到了這個問題：

其實這也不能說是顛覆，商業資訊本來就不應該出現在左側，只是當今的老大百度壟斷了搜尋，採取了這種商業模式而已。如果360真的能夠避免這個問題，對使用者來說也是意義重大的。

以上四個用體驗上的顛覆，基本上還處於構想或者起步的初級階段，到後期執行得怎麼樣，還需要我們使用者拭目以待。

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