昨天寫了篇文章說了下脈脈的新版設計，沒想到評論區炸出來不少人對另一款產品的吐槽，那就是「什麼值得買」。
其實我也挺好奇，「什麼值得買」到底發生了什麼，以至於一下子出來這麼多人噴它?
這款產品可能很多人沒用過，但熟悉的人都會親切地稱它為「張大媽」。至於為啥是這麼個名字，你把「什麼值得買」的拼音首字母拿出來就知道了。
當然，「smzdm」還有乙個更完整的解釋，這裡我就不說了，你們懂的自然懂。
我第一次用這款產品應該是四五年前了，對它的印象已經很模糊，只知道是一款電商導購產品。
說得直白點，就是上面有很多商品的推薦和使用者評論，並且會給出你一些購買建議，你也可以直接下單購買，有點像**版的直播帶貨。
這家公司成立有十來年了，2023年的時候在深圳交易所掛牌上市，市值達到過20多億人民幣。
好奇之下，我重新**了「什麼值得買」。
剛進入 app，我就蒙了!
你首先看到的是致使用者的一封信，程式設計客棧這封信很長，真的很長，這裡只擷取了第一屏，總共有好幾屏。
我相信，90% 以上的使用者壓根沒耐心看完。
概括一下，這封信的主題就是給使用者講述他們這次大改版的思考和理念，像極了一場文本版的**發布會。並且，用了一種不太容易讓人理解的描述方式，俗稱「黑話」。
這些描述方式既顯得高大上、有點讓人摸不著頭腦。尤其是對於第一次使用他們產品的新使用者，簡直是一頭霧水。
基礎設施、底層結構、wiki、結構化資料、多元消費內容，這些在圈內人看起來可能還算好理解的內容，在使用者眼裡就是一臉懵逼。
說實話，我看完這封信的直觀感受就是聽了 ceo 在台上做的一場發言，而發言稿可能就是產品負責人寫的。
講真，這種體驗對使用者來說是極度不友好的，太專業、太術語化、普通使用者看不懂。
你們要改是你們的事，你們有什麼漂亮的理由也是你們的事，你們說得再高大上，我也只關心好不好用。
顯然，這封使用者信並不是使用者的需求，而是他們團隊自己的需求。
而引起使用者吐槽和不適應的關鍵點，就是這次首頁的設計由單列資訊流改成了雙列瀑布流。
如果你們用「小紅書」的話，對這種形式並不陌生。
以下，就是「張大媽」最新版的首頁。
單看這個新版首頁你可能覺得沒啥毛病。但我實際體驗了一下，並且訪問了一些「張大媽」的老使用者，得到了幾個不同的觀點。
第一，從單列改成雙列後，原本的瀏覽體驗被打破了，雙列承載的條目數量雖然更多，但單條內容的資訊量下降了。關鍵是，固有的使用者習慣被打破，造成使用者的極度不適應。
第二，單列模式下的內容以導購為主，包括商品的、評論、推薦值等，使用者獲取資訊的效率高。而現rijrhkbqs在雙列模式下，全是，原本的商品資訊被隱藏，資訊獲取效率降低。
第三，現有雙列模式下的質量很低，完全沒有點開進一步了解的慾望，逛著逛著就不想逛了。
對於第三點，逛「小紅書」和「**」帶來的體驗就完全不一樣。有乙個曾經的「張大媽」使用者說，現在逛「**」資訊流要有意思得多。
在某應用商店「張大媽」的**評論區下面，也是一眾使用者吐槽。
實際上，「張大媽」這次的調整還只是在形式上做出了改變，從側重商品導購轉變成了側重消費內容。
這種轉變的邏輯也不難理解，在如今以短**資訊流為主的產品形態下，以導購為主業的「張大媽」感受到了威脅。如果自己不轉型，遲早被其他通過內容培養更強使用者粘性的產品乾掉。
他們只有轉型成「消費內容社群」、而不只是乙個「商品導購社群」，才有可能通過內容留存使用者，進而更多地完成交易。
顯然，他們希望使用者來了能多待會兒，而不是看完就走。
不過，看起來這種程式設計客棧轉變還沒有做好準備，問題主要體現在內容運營上。
如果你去對比下「張大媽」和「小紅書」或者「**」，會有更直觀的感受。
這也是很典型的產品準備好了，運營沒跟上。
所以，使用者噴他們的主要原因，一方面是產品結構的改變衝擊了原有的使用者習慣;另一方面就是內容運營的質量還沒有適應新形態下的產品結構。
另外，我發現「張大媽」產品裡似乎帶了一些來自產品團隊的自嗨。
前面的使用者信是乙個例子，內容既長、又難以理解。另外乙個就是他們產品首頁和另乙個一級頁面的兩組資料。
乙個是展示過去24小時平台的消費、商品、品牌動向資料，乙個是展示平台擁有的商品數、品牌數和名次數。
說實話，我不太明白展示這兩組資料的目的和意義是什麼。
是為了證明平台很活躍麼?還是為了證明資料量很大?
如果是這樣，那這兩個設計就不是基於使用者需求設計的，而是以他們團隊的需求為出發點的。
很直白，使用者不需要看到這些資訊，看到了對他們也沒有什麼用。更何況，像「品牌動向」這樣的資料，乍一看根本不知道是什麼意思，而且也沒有詳細的說明和解釋。
不知道的，還以為開啟了金融理財 app，滿眼的數字。
「我覺得我很厲害」和「使用者覺得我很厲害」，是完全兩種不同的視角。「張大媽」的這兩組資料體現，顯然是前者。
在我看來，這種做法有點自嗨和不自信的感覺。
試想一下，京東**要是想放這樣的數字，那是不是足夠嚇人?但他們沒這個必要。
對於這類產品，能讓使用者高效的找到自己想要的商品、能讓使用者獲得更客觀和全面的推薦、能讓使用者方便快捷地下單，就夠了。
樸實無華且有用。
對於「張大媽」來說，目前還處於轉型的陣痛期，被使用者吐槽也屬於正常現象。任何產品面對這種大的調整，也一定會出現這樣的局面。
但我相信，他們的團隊對於這次轉型肯定是做出了深刻的思考，有些選擇是不得不做的。
如果不往這個方向轉變，那他們很難在未來的競爭局面裡具備優勢，也很容易被競爭對手降維打擊。
與其慢慢落後，還不如徹底革新。
雖然伴隨有質疑，但做產品確實不rijrhkbqs容易。他們並沒有做錯什麼，只是外界的環境和競爭格局已經發生了太大的變化。
產品改版，如履薄冰!
本文標題: 「張大媽」大改版，被使用者給噴了！
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