網路公關 中小藥企的叫板契機

2022-09-28 00:33:17 字數 3065 閱讀 9557

dkeaflr 核心提示:既然行業監管政策限用商品名,加大了產品建立差異化品牌的難度;那麼,在營銷過程中,我們還能靠什麼來打造產品的品牌促進產品的銷售呢?

新的監管政策,引發新的營銷思考

隨著《藥品說明書和標籤管理規定》與《關於進一步規範藥品名稱管理的通知》這兩項監管政策出台,藥品商品名的使用得以限制,藥品營銷由「一藥多名」進入到「多藥一名」時代,以什麼作為藥品營銷品牌傳播載體的重大課題已擺到眾多藥企面前。

商品名限用,品牌區隔犯難

新修訂發布的《藥品說明書和標籤管理規定》要求:在藥品最小單位的外包裝盒上,商品名稱的單字面積不得大於通用名稱的1/2,並且不能與通用名稱同行。簡而言之,從這一規定實施起,消費者一眼望去,藥品包裝上最醒目的將是藥品通用名了。同時出台的《關於進一步規範藥品名稱管理的通知》也強調:除了新的化學結構、新的活性成分,以及持有化合物專利的藥品外,其他品種一律不得使用商品名。這意味著,以前那種通過改劑型、改規格報批「新藥」而擁有商品名的情況將得到改善。

醫藥營銷原來面臨的問題是「一藥多名」,同是「複方氨酚烷胺膠囊」這一藥品,卻有著不同的商品名稱:海南亞洲生產的叫「快克」、重www.cppcns.com慶科瑞生產的叫「感諾」、湖南康普生產的叫「快康」……,不同的企業可以按不同的方式去做產品的品牌。一旦限制使用商品名,普藥、仿製藥營銷面將進入「多藥一名」時代:因為商品名的限用,即使是由不同廠家生產,只要成份相同的藥品,在市場上流通時只能以同乙個通用名出現。商品名原本是產品品牌塑造的核心依託,進行差異化營銷的重要載體;它的限用對做產品品牌來講,是個巨大的挑戰:舉個很簡單的例子來說,你打你廠生產的「複方氨酚烷胺膠囊」的廣告,其他廠家也跟著白沾光!因為都叫同乙個名字,同類品種面臨品牌區隔難題。

沒有商品名,傳統思路如何塑造品牌?

既然行業監管政策限用商品名,加大了產品建立差異化品牌的難度;那麼,在營銷過程中,我們還能靠什麼來打造產品的品牌促進產品的銷售呢?對此筆者提三點建議:

1、豐富產品品牌的內涵

就單個產品而言,商品名是品牌構成中可用文字表達並能用語言進行傳播交流的那一部分;乙個好的商品名可以迅速準確地表達出產品的中心內涵和關鍵聯想,讓消費者產生深刻的印象、經久難忘。但是,品牌不僅僅是商品名的問題,商品名只是品牌的乙個點,是品牌乙個很小的組成部分,不是全部。因此,我們可以從其他要素豐富產品品牌的內涵,比如從產品註冊商標**、包裝的顏色、包裝的圖案、包裝的外觀形狀上進行差異化設計。如哈藥三精的「藍瓶」系列就有效地區隔了其他的葡萄糖酸鈣口服液、清熱解毒口服液等同類品種。

2、不做單品,做產品群

提起西安楊森,我們想到的是達克寧;提起修正藥業,我們想到的是斯達舒,提起天士力,我們想到的是丹參滴丸。這是典型的產品品牌優勢企業,一品獨大。

然而,提到同仁堂呢,我們想到的程式設計客棧恐怕不是什麼具體的產品,而是高品質的中藥系列;提到馬應龍,我們聯想到的是它那一系列「專心治痔」的產品提到王老吉,我們想到的不是什麼抗生素的典型代表,而是跟上火、上呼吸道這個方向相關的產品。

這就提醒我們,在單個產品品牌打造遭遇障礙的情況下,我們可以先做出企業的整體業績來,然後再慢慢地歸攏產品群相關的典型屬性,往乙個共同的方向去集中,最後再形成企業的形象。可以說,以同仁堂為代表的這些企業,其企業形象遠遠大於產品形象;在單個產品品牌依託缺失的情況下,它可以推動所屬產品的銷售,形成產品群銷售的局面。

3、同質化中找差異,進行品牌切割

同為胃藥,馬叮嚀的訴求,更多的是在胃動力的理程式設計客棧論方面,那獨創的理論可以建立壁壘保護它的銷售;而斯達舒,如果從產品的fab(特性、功效和利益)來定位,是沒路可走的,因為其成分沒有什麼特別之處。調查了大量的患者後他們得知:不管什麼樣的**,胃炎也好、胃潰瘍也好,只要是胃部不舒服就會存在三大症狀:胃酸、胃痛、胃脹,於是修正藥業就從消費者的感受來定位斯達舒。再比如說同是「美息偽麻片」,東盛科技的「白加黑」已訴求了「白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡的香」;就沒有人再借用日夜分別服用白片黑片這個訴求,弄個白片藍片什麼的!倒是有人從成本**上來定位「美息偽麻片」,弄個「一元感冒藥」,有效地區隔其他同類產品,結果銷售也很好。其實,獨特的工藝(如天士力丹參類產品的滴丸)、傳統與現代(同仁堂的傳統中藥與康恩貝的現代植物藥)等都可以作為訴求的差異點。

——以上觀點來自劉應雲先生。

沒有商品名 中小藥企數字營銷「很殘暴」

根據cnnic的資料顯示,截止2023年5月,中國的網民數量達到2.58億,而中國的手機使用者達到7000萬,以新浪為首的**均宣告:網路已經當之無愧地成為中國第一**。數字**的發展將一改從前醫藥依靠渠道和廣告的現狀,帶來了顛覆性的傳播變革契機。

在這裡,我首先要甄別乙個觀念,在藥品的營銷中,並非只有傳統的定位(stp)模式才能讓消費者快速記憶,無論是三精的藍瓶,還是馬叮嚀的胃動力,西安楊森的達克寧,所有的傳統傳播模式的成功都存在普遍意義上的缺陷——重訴求(產品訴求、品類訴求、功能訴求等),輕互動(消費者互動)。這也是傳統**的缺陷導致的。

在數字**的營銷中,商品名的問題是可以迎刃而解的。劉應雲先生有乙個觀點非常好——不做單品,做品類。這個觀點在傳播層面的理解是塑造品牌的獨特個性;這裡的品牌已經非僅商品品牌,更多的是公司品牌。

公司法從來沒有規定,西安楊森可以做達克寧,主攻**腳氣的細分市場;哈藥六就不能做**腳氣的產品。換言之,未來的藥品營銷可能的格局是每個製藥公司獨佔1個產品的品類。這就回到了公關的本質上來,《定位》的作者里斯先生說,公關的目標就是獲取細分市場的「第一」。

怎麼來做呢?同樣以「複方氨酚烷胺膠囊」舉例,不論是否有人叫「快克」,有人叫「感諾」、「快康」,我的公司就叫他「複方氨酚烷胺膠囊」,不同的是,我的公司名稱是海南亞洲,我所有的營銷活動的初衷都是海南亞洲的品牌,且時刻和「複方氨酚烷胺膠囊」相鏈結。以此來看,哈藥六廠、康恩貝等是有先見之明的。

具體的媒介組合有哪些呢?常用的媒介組合有:網路事件傳播、edm精準資料庫營銷、社群和論壇營銷、網路新聞傳播、網路**等40餘種。

以網路事件為例說明:

品牌是需要有故事的,由事件累積而塑造的品牌將是乙個堅固的金字塔品牌。網路恰好是事件營銷的熱土。以斯達舒舉例,胃酸、胃痛、胃脹是所有胃病的特徵,至於該藥的化學名是什麼消費者不關心;但是我們記憶的不是斯達舒,而是修正藥業,這將是何等局面?

假設通過大量的事件的在網路的互動,互動體現了藥品藥效(省略***字);同時讓消費者記住了修正藥業,他的產品就是**胃病的。這將給修正帶來胃藥市場的王者地位。

從另一層面來說,在數字**的大勢之下,所有的藥品製造企業都被拉回到了相同的起點;中小藥企面臨巨大機遇。

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