行業洗牌將至,社交電商迎來新的一役

2022-09-28 14:57:09 字數 3764 閱讀 8770

初代社交電商,在前期發展中野蠻生長,一邊狂奔一邊留下了諸多隱疾。其中,尤其是模式、商品質量與服務等方面存在的問題,禁錮著良性發展的腳步。

隨著監管趨嚴,這些問題逐一浮出水面,社交電商行業面臨一場聲勢浩大的洗牌。

與此同時,據《2021社交電商創新發展報告》顯示,2023年中國社交電商市場規模預計達5.8萬億元,同比增長45%。可以說,社交電商擁有十分可觀的發展前景,想要入局分羹的人,還排著隊等待拿取號碼牌。

一邊是接連倒下的局中人,一邊是香甜可口的蛋糕,社交電商走到了良幣驅逐劣幣的下半場,但如何轉型?還需要乙個樣本。

如何讓源頭工廠跑出「中國速度」

今年7月,由中國中車承擔研製、具有完全自主智財權的我國時速600公里高速磁浮交通系統在山東青島成功下線。這是世界首套設計時速達600公里的高速磁浮交通系統是當前可實現速度最快的地面交通工具。

「中國速度」正在重新整理著世界的認知,憑藉這一令人興奮的成就,蘇寧易購日前以「磁懸浮」命名新專案,也是希望跑出社交電商的新速度。

「磁懸浮是目前使用者體驗最好的,所以基於這個寓意,我們推出了社交電商的『磁懸浮』專案,希望能夠為**商、消費者提供更好的資源扶持和使用者體驗。」蘇寧易購社交電商公司總裁張奎如此點明初衷。

想要讓專案落地,並不容易,但蘇寧易購有其優勢所在。

鋅刻度注意到,在網際網路零售業不斷變化、人口紅利接近尾聲的社交電商發展大背景下,蘇寧易購經歷了由零售商至零售服務商的轉型,在**鏈、金融、科技力量、私域流量等方面都有一定根基。

「與此同時,流量市場也在發生變化,在由中心化到去中心化的過程中,蘇寧易購得以在搭建的根基之上,針對商品、工具、內容、服務和招商這五種形態的服務商進行賦能。」據張奎解釋,這便是「磁懸浮」專案得以孕育的土壤。

有了根基和土壤,賦能源頭工廠,實現品牌賦能,成為了順理成章之事。「磁懸浮」專案便於焉成形。

「磁懸浮」專案的目標

「蘇寧易購希望在大環境的變化中,賦能源頭工廠,助力他們跳過**商,做自我品牌。」 張奎提到,這是「磁懸浮」專案的重要意義。

為了更好地為工廠增值,為品牌賦能,「磁懸浮」專案專門設定了返傭機制,既提公升商家活躍度和積極性,還能夠為消費者提供高價效比商品,促進整條鏈路良性迴圈。

據鋅刻度了解,「磁懸浮」專案參與席位數量有限,共有17個。其中「磁懸浮」位置2個、「高鐵」位置5個、「特快」位置10個。

「磁懸浮」席位提供單次刊例資源位價的社交公司社群資源包,觸達300萬個人活躍推廣者,同時匹配年銷售規模億級渠道;「高鐵」席位提供單次刊例資源位的社交公司社群資源包,觸達250萬個人活躍推廣者,同時匹配年銷售規模5000萬+渠道;「特快」席位提供單次刊例資源位的社交公司社群資源包,觸達200萬個人活躍推廣者,同時匹配年銷售規模1000萬-2000萬的渠道。

除此之外,當銷售達到一定規模後,蘇寧易購將會給予品牌商現金獎勵,同樣是一種正賦能的體現。

「這就是一條牽風箏的線。」張奎解釋,「國內的平台合作模式之前大部分都是平台收推廣費,但現在我們提出**商不僅不用給平台付費,而且還有相應的激勵體制,這對**商的吸引力肯定會更強。而平台方和**商也能成為更緊密的利益相關方,共同把**鏈做好,形成內部的良性迴圈。」

「推廣費」之痛有了新解

事實上,蘇寧易購的「磁懸浮」專案多少有些「逆流而上」之意。畢竟,社交電商正迎來「洗牌期」,不少火極一時的平台瞬間變成「一地雞毛」。

融資遍地開花、規模迅速發展、使用者不斷湧入的「**時代」已經遠去。蘇寧易購社交電商業務不僅「活」了下來,還向**商們丟擲了新的橄欖枝。這背後,必然有其優勢和考量所在。

乙個重要的背景是,供程式設計客棧應商苦「推廣費」、「坑位費」久矣。以往,品牌商入駐後,進行產品和品牌推廣時,需要向平台繳納大量的推廣費用。伴隨著競爭加劇,推廣費也跟著「水漲船高」。程式設計客棧

「最殘酷又最真實的現狀是,廣告費用、坑位費用不斷**,實際轉化率卻降低了。」有商家坦言,甚至有很多時候「坑位費」變成了「被坑費」。

俗話說,「羊毛出在羊身上」。**商之苦則會轉嫁至消費者,這便導致獲客成本會增加,最終惡性迴圈。

蘇寧易購的「磁懸浮」專案,則試圖反其道而行之,通過全新的模式推動良性迴圈。

以率先加入「磁懸浮」專案的西門子家電官方***為例。官方資料顯示,在成為"磁懸浮"專案的商戶後,西門子家電官方***整個8月在社交端同比去年同期增長545.07%,環比今年6月增長211.52%。

這些資料背後,正是「磁懸浮」專案的實力所在。「由於蘇寧易購的核心能力就是積累了很多個人和機構的推廣者,所以私域流量資源充足。對於像西門子這樣的品牌方,我們會根據其情況匹配核心資源位,提供推廣通路,還會在同類別商品中優先推廣其選品。」張奎告訴鋅刻度。

然而,幫助品牌方提公升社群觸達能力僅僅是「磁懸浮」專案小試牛刀,這一項目的另一側重點是,與源頭工廠合作,增加商品品程式設計客棧牌性,為商品賦能,並打造出爆款。

相較於和品牌方直接合作而言,與源頭工廠合作的難度更大。一方面,大部分源頭工廠缺乏社群運營能力;另一方面,他們往往缺乏品牌化意識。

但從2023年底,蘇寧易購社交電商便啟動了蘇寧宜品專案,採取dtc模式(直面消費者),向源頭工廠定製商品,直接送到消費者手中。中間流通環節的壓縮,降低了商品流通成本,使蘇寧宜品極致價效比戰略得以實施,加上高顏值包裝和高品質,使其在半年內培育出了多個爆款商品。

這為「磁懸浮」專案的推進搭好了墊腳磚。

不久之前,蘇寧易購社交電商公司先後與一家懶人抹布**商和東北慶安大公尺進行了合作,利用社交電商、直播電商、貓寧等渠道不斷輸出商品,最終將其打造成爆款。

如果回溯整個過程,則能看到蘇寧易購社交電商公司的「全能」。

「以懶人抹布為例,相關人員在前期招商過程中,發現該款懶人抹布不僅***,**也低於行業水平,後期我們的商品審核部門對產品質量進行審核,發現符合標準。我們的設計團隊便設計外包裝,賦予商品蘇寧宜品的品牌性。」張奎表示,「好產品就需要好的銷售渠道,而蘇寧易購有這個能力。」

資料驗證了這一判斷——在剛剛過去的818大促活動,懶人抹布單日銷售突破3萬單,酥田東北大公尺2小時內售出1萬袋……

這些實打實的案例,讓「磁懸浮」專案的落地開花,也讓許多源頭工廠成為了社交電商的頭www.cppcns.com部,迎來了更多「可能性」。

精細化轉型是未來方向

從上文不難發現,以「磁懸浮」專案推進為主,蘇寧易購社交電商此次的**鏈公升級有一大重點——通過與傳統工廠建立聯絡,為源頭工廠賦能,讓商戶更多參與到蘇寧易購的自主品牌。

「蘇寧易購此前建立了很多包括蘇寧宜品在內的品牌,覆蓋了市面上大部分品類,所以我們有能力將旗下的自主品牌授權給沒有品牌化的源頭工廠。」張奎告訴鋅刻度,基於蘇寧易購社交電商的能力,實現商戶利益更大化。同時也有利於平台持續構建自主品牌生態圈,通過大資料探勘消費偏好,為消費者進行定製化服務,同時反哺入駐的商戶。

當蘇寧易購以自主品牌為源頭工廠賦能,那就勢必需要加強品控,「畢竟,頂著蘇寧易購四個字,就得對品牌形象負責。」

不久前,張奎帶領招商團隊前往義烏產業帶,與年銷售規模達5千萬級核心商戶開展了一場線下溝通會。乙個重要的目的是,實地走進倉庫,考察**鏈真實情況,從而嚴格把控**鏈品質,對消費者負責。

「我們能接受一款新品上架銷量不高。但有一條必須注意,不能搞低品質的東西回來。低品質商品會導致使用者流失,寧可增粉速度慢,也不做掉粉的事兒。」張奎坦言。

這個全新模式的意義,不僅停留在平台和商戶之間的小生態圈本身,還可能影響到行業。

不可否認,隨著行業競爭加劇,社交流量投入帶來的使用者增長邊際效應也在逐步降低,這對社交電商平台精細化運營及**鏈能力提出了更多要求。加強品牌管理、提高質量控制、提公升服務水平、改善使用者體驗、提公升平台形象,已成為社交電商平台高質量發展必須面對的問題。

有業內人士此前指出,「整個社交電商產業正經歷從粗放式生長到精細化運營的轉型。」

顯然,伴隨著種子使用者落地,**鏈服務的系統進一步優化,蘇寧易購的「磁懸浮」專案將成為社交電商轉型的樣本。

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