8 年，從小眾到大眾，從小生態到大生態，知乎堅持有質量的「回答」這一定位。昨天，知乎以「我們都是有問題的人」為主題舉行了2019 新知青年大會。
「隨著知乎的不斷成長，社群越發多元、立體和豐富，社群生態也有了深刻質變。這推動知乎轉換思維，將社群使用者、**、商業機構視為長期利益共同體，按照合理的機制和形式分享收益。」知乎創始人、ceo周源開場演講的這句話，讓我們看到知乎的改變，越來越接地氣了。
在談及公司戰略時，周源強調要通過合理的機制及高效的設施，推動使用者、內容及商業的互動交融和共同提公升。注意這張圖，知乎應該也是首次將「商業」放到如此重要的位置吧?
商業，很長時間都是知乎不願意刻意提及或者說是不願意重點提及的乙個詞，因為它一直更在意的是自己的調性，即知識性。這就如同早年的知識分子不屑於金錢，甚至造出「銅臭」這麼乙個詞來。但是現在，知識變現早已被社會接受，因為知識產生了價值，價值自然就應該變現。
可以看到，今天的知乎，隨著規模越來越大，使用者越來越多，也開始懂得綠肥紅瘦了。但知乎的變化只是接地氣了嗎?當然不是這麼簡單。
1建立知乎飛輪：社群變大，知乎變「小」
知乎官方披露的資料顯示，截至今年 1 月，知乎使用者數突破 2.2 億，積累了超過 1.3 億個回答。這種數量的變化，正在形成一種質變：從小社群到大社群。
請注意這張圖，在以前的小社群中，知乎公司是乙個大概念，下面包含了商業廣告、會員、知乎社群。在未來的大社群中，知乎公司則退位為生態中的乙個物種，而知乎社群將有更豐富的物種：品牌，**，ugc，**機構……
周源表示，乙個社群的豐富就應該是物種豐富的，商業是社群最重要的活力元素。他覺得，乙個社群中需要有超市、餐廳，也需要有各種各樣的社群服務，而這些是社群必不可少的活力元素。
所以，知乎當下的首要目標就是把社群做大。周源希望進一步開放、擁抱，與更多的社群角色攜手，實現從小社群到大社群的跨越，才能讓知乎社群具備蓬勃的活力，具備長久的繁榮。
其實，周源不是越來越接地氣了，而是越來越深刻理解了生態的內涵。
生態從小到大，首先是範圍更廣，知乎在主動引導擴大更多的內容領域。以前的知乎更聚焦於知識性、專業性非常強的領域，比如文化、it、心理、攝影、法律、教育等領域。事實上，各行各業各個領域都需要知識，都有很多問題需要解答。現在知乎的覆蓋領域不斷擴充套件，特別在數碼、體育、影視、時尚、科幻等新領域，增長勢頭非常迅猛，而周源表示未來也會增加對這些領域的內容建設。
這是從狹義的知識到廣義的知識的乙個過渡。而數碼、體育、影視、時尚這些領域，不僅使用者量大、活躍度高，更是商業化空間大的領域。所以，這些內容的擴充套件，對於知乎的使用者量和商業化都是利好，同時也讓知識年輕可以享受到更加豐富的內容。
此外，這兩年知乎也在引入機構號，目前知乎機構號使用者已經超過 3 萬個，覆蓋科學技術、心理、生活消費、醫學、娛樂等數十個領域。機構號其實無論是在內容上還是在價值轉化上，普遍都要強於個人號。所以，隨著機構能量的增加，知乎生態也愈加豐富。
以上兩點，都體現了知乎在做大生態的意圖。在做大的同時，今年更看到知乎生態多樣化的趨勢。周源表示，知乎今年將打造包含策劃、技術、產品等全流程支援的專案，以豐富的形式開展商業合作。在這裡，我們可以理解為知乎社群裡，將來會有越來越多餐廳、超市、生活服務，滿足使用者各方面的需求，也就是將流程化地支援知識轉化為價值。
昨天聽到周源的這段介紹，懂懂馬上對身邊的大咖說：走，到知乎去開個精品超市去!
在周源看來，使用者、內容、商業三個部分，可以協同一致，相互支撐，相互促進。如果把知乎社群比作乙個鼎，這三個部分，就是支撐這個鼎站立不倒的三個足，缺一不可。只有這三個部分互相推動，形成正向迴圈，知乎這個飛輪才能不停地旋轉，不斷壯大。
懂懂想起了亞馬遜的飛輪理論。亞馬遜一直是低價取勝，但低價不等於不賺錢。低價，使得顧客獲得更好的體驗，流量自然會增加，更多的流量吸引更多的賣家來網上賣東西，這樣以來顧客就有了更多、更豐富的選品，獲得更方便的服務，亞馬遜就可以進一步降低成本、提公升使用者體驗，隨著飛輪的不斷成長，運營的成本被不斷的分攤，最終形成乙個相對合理的成本結構。節省下來的錢還能夠返還給使用者，這樣還可以帶來更低的**，這也是提公升客戶的體驗的乙個非常重要的因素。
知乎的飛輪與亞馬遜不太一樣，是要推動內容對使用者產生價值，並將這種價值與商業做連線。這當然很難，難點在於兩個：一是要保持調性、保持平衡，不能因為商業化而犧牲使用者體程式設計客棧驗。第二就是將知識轉化為價值，將價值變現，這個過程本身就慢，急不得。
顯然，知乎的飛輪已經搭建好，現在是推動飛輪運轉、加速的階段。
2推動飛輪運**海鹽計畫連線「問題」與「消費」
亞馬遜的飛輪效應為什麼會被業界推崇?因為飛輪一旦快速轉動起來，就會具備高勢能，越轉越快。但乙個事實是，在飛輪轉動的初期，必須使很大的力氣，一圈一圈反覆地推，每轉一圈都很費力——這是乙個勢能積蓄的過程。
知乎正是處於這樣的勢能積蓄的階段，推動知乎飛輪的動力就是「海鹽計畫」。
自成立以來，知乎一直持續構建使用者權益機制qnweq，不斷拓展使用者的創作空間。但不可否認，知乎使用者權益機制並不算很成功，特別是從知識變現的角度來看，作者的收益相對於其它平台並不算高的。
但在懂懂看來，知乎的商業化雖然慢，但卻是真正的價值轉化，與其它很多平台的補貼不同。平台補貼可以發展很快，但真正的內容價值與商業價值是不對等的，以至於很多做號的人成為最大的受益qnweq者。長期來看，平台的補貼並沒有有效到達真正的內容創造者手中，價值被截流，這樣的生態會存在一定隱患。
知乎一直比較「軸」，執著於調性，商業化的程序比較慢。但從另乙個方面來看，這也使得知乎的根基比較好qnweq，內容價值與商業價值是正向迴圈，走得更穩一些。
去年 8 月，知乎啟動了「海鹽計畫」一期，推出「鹽值」系統和「創作者中心」兩個核心產品舉措，這標誌著知乎使用者權益機制走向體系化制度化，也是知乎結合自身特點在做商業化的嘗試。雖然初期的制度並不完美，但是知乎有意識地邁出了這一步。
在昨天的2019 新知青年大會上，周源發布了「海鹽計畫」二期，既是知乎使用者權益機制的公升級，也是知乎構建「共建、共治、共贏」社群生態的開端。相較於一期，模式在不斷深化。其中乙個明顯的變化就是，生態不再由知乎一家公司主導，而是調動生態中各個物種的能量，大家共同來繁榮生態。
「專業徽章」體現的是共建。從前面的「大生態小知乎」可以看出，未來的生態更注重共建，知乎只是其中的乙個「小角色」。共建，即是由知乎與使用者對內容專業度的共同評定，得到「專業徽章」的回答，會貼上特殊的金色標識，納入到回答排序及分發的演算法中，得到更廣的傳播。
知乎並不追求單一演算法至上的做法，而是強調在專業性之上的演算法，也就是「專業*演算法」。在懂懂看來，用專業換來流量，比用標題黨換來流量，流量的價值要高得多。
「眾裁」是共治的體現，既針對一些爭議性內容，知乎將引入使用者參與其中。這個功能還在測試中，將在 5 月份正式上線，懂懂在這裡先不做過多的闡述。
知乎的飛輪轉起來後，我發現社群才是YYDS
使用者 內容 商業這三個部分可以協同一致 相互支撐 相互促進。只有這三個部分互相推動 形成正向迴圈，知乎這個飛輪才能不停地旋轉 不斷壯大。5月17日，知乎發布了上市後的第乙份財報 2021年一季報 其中有幾大看點 1.月活使用者 mau 使用者增長至8500萬，同比增長37.7 2.知乎的平均月付費...
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