近日，由中國電子商會主辦的「 2018 年第十四屆呼叫中心產業國際領航者峰會暨年度頒獎典禮」在北京世紀金源大酒店舉行，蘇寧易購客服中www.cppcns.com心不負眾望，榮獲「 2018 年十佳呼叫中心」獎。
本次峰會的主題是「呼叫引領市場、數字智慧型未來」，旨在促進中國呼叫產業的發展，助力國內呼叫企業走向世界。中國電子商會會長王寧、秘書長李謙出席本次活動，活動邀請了包括中國、美國、南韓等世界十多個國家fxmsmrrux的行業專家前來分享，同時中國銀行、蘇寧易購、小公尺、華為等 400 多家企業 1000 餘名呼叫中心高管出席本次峰會。
在眾多知名企業中，蘇寧易購客服程式設計客棧中心始終貫徹「服務是蘇寧的唯一產品，使用者體驗是服務的唯一標準」理念。通過多年不懈努力，圍繞客戶而存在，以客戶運營為核心，全面強化了對程式設計客棧移動app客服、移動**客服、社交網路客服、自助服務、以及sunny自助機械人等進行了全渠道建設。實現7* 24 銷售服務，規模初步顯現，目前蘇寧易購客服中心可滿足 4000 個坐席同時**服務， 4008 服務**日呼入量 100 萬+，日均**接聽量高達 20 萬+。
在 2017 年，蘇寧易購在零售電商使用者調研滿意度中排名第一，平台有效反饋率達到98.99%，及時反饋率高達100%，整體滿意度達到五星，被評為全民放心消費企業。
本文標題: 蘇寧易購客服中心榮獲「2023年度十佳呼叫中心」獎
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618，新版蘇寧易購APP亮相
內容化經營是這兩年電商平台發展的一大趨勢，無論是短 帶貨還是深度測評，年輕一代消費者的注意程式設計客棧力正在下降，眼光卻越來越挑剔。酒香不怕巷子深 的時代已成為過去時，會吆喝，會帶貨的電商平台才能贏得年輕人的青睞。蘇寧易購當然也不例外，從去年 818 期間推出的帶貨短 頭號買家 到吸引 90 後前來...
蘇寧易購 蘇寧小店將獲4 5億美元增資
techweb 5月20日訊息，蘇寧易購日前對外發布公告稱，為保持蘇寧小店業務的穩定發展，推動蘇寧小店未來戰略的實現，經suning smart life股東協商予以提高資本金投入，suning smart life將再新增發行股份45,000萬股普通股，股東great matrix 蘇寧國際以及g...