WiseCRM全新打造V4 1 實現軌跡實時跟蹤

2022-10-03 06:18:08 字數 799 閱讀 7066

呼叫中心調整

導航欄新增**圖示,點選可展開/隱藏呼叫框

來電/撥出時右下角彈窗優化,可顯示與該**匹配的 5 條記錄,如果沒有記錄,顯示為陌生人     

點選客戶名稱可跳轉到呼叫中心介面,點選檢視可以檢視該客戶的資訊,點選立即檢視,預設檢視第一條匹配記錄

呼叫中心程式設計客棧介面優化,包括顯示號碼歸屬地、新建相關模組、顯示聯絡歷史、列表坐席自動隱藏。

陌生號碼可直接在呼叫中心介面關聯已有的客戶或者新建聯絡人

點選話單id可顯示該通話相關的聯絡歷史和顯示轉接的聯絡歷史

轉接**時,右下角彈窗顯示來電號碼,只顯示上乙個客服選擇的匹配記錄

新增移動軌跡設定檢視

自動定時上傳位置資訊

主要用於記錄員工在一定時間段中的行動軌跡    。

手動上傳位置資訊

主要記錄工作軌跡,根據工作性質設定在進行特定工作時定位從而形成工作軌跡圖。

例如上班打卡——拜訪客戶——巡店——銷量上報——上班打卡。

www.cppcns.com

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