解析訪客的瀏覽行為 優化站點的訪客信任度

2022-10-05 04:51:12 字數 1554 閱讀 9666

使用者體驗的好壞一直是很多站長心中所糾結的問題。因為其關係到訪客是否會成為忠誠的訪客,是否會在我們的站點上有所轉化。使用者體驗的好壞其實從另一方面我們也可以看出訪客對於我們的站點是否信任。試想一下,在現實生活中你我都不可能會去信任乙個著裝邋遢,滿嘴胡話的人。下面筆者就站在乙個普通訪客的角度上,和大家談談作為訪客我,在瀏覽乙個**的過程中如何對**產生信任度,希望能夠更好的幫助大家優化站點的訪客信任度。

初次見面 第一印象很關鍵

無論訪客是通過何種方式光臨我們的站點,就好比相親中得第一印象,給我們的訪客留下的良好的第一印象將關係到訪客能否信任我們的站點。正所謂「先入為主」,訪客進入我們站點後的第一印象往往會影響到接下來的瀏覽行為,假如你的站點無法提供乙個優質的第一印象,那麼即使你的內容或者是服務上下了一定功夫,訪客也是不會輕易相信你,因為在訪客的意識中,他們已經給你的站點進行了定位。

比如,開啟乙個站點,當訪客開啟還沒看清楚內容的時候?突然乙個個浮動的廣告視窗就已經在頁面中漂浮了,試問,假如你是訪客,這樣的站點你會信任他幾分?(一般而言,絕大多數的訪客可能都和筆者一樣開始尋找關閉按鈕了)。對於我們的訪客來說,他們更加喜歡站點的著陸頁面能夠版式整整齊齊,更加清晰的獲得自己想要的內容。

細細品味 有內涵的資訊才是真諦

就好比是相親,當我們被對對方有了良好的第一印象之後,我們會更加有積極性去深入了解。對於我們站點的訪客來說,他們則我會更深入的瀏覽我們的內容。訪客首先會關注一下列表欄中得內容,假如看到內容都是一些陳舊且標題迂腐的內容,那麼對於這樣的站點,並不會抱有多大的期望,但是假如內容新鮮且標程式設計客棧題新穎,那無疑會更加期待其中的內容。

作為訪客我們再對站點產生第一印象之後,我們會馬上關注內容的標題,這是絕大多數訪客的訪問行為,而在關注**標題內容時往往會有兩個評判指標:一是:內容是否就是我想要的。其二則是判斷標題的新穎性(這關係到能否激發訪客點選的慾望)。同樣,內容的標準也無外乎這兩點,通過我們的內容告訴訪www.cppcns.com客「我們是真誠為您服務的」,讓訪客切身體會到「這個**正好就是我想要的」。原創?高質量?這些其實都不是最重要的指標,重要的是訪客的「需要和興趣」。

欲擒故縱 吊起訪客的胃口

古語有云「易得之事易失去,難得之事難失去」,假如我們的目標訪客對你的產品或服務感興趣,那他們必然會對你不離不棄。而在**的運營中我們也需要小小的「刁難」一下訪客,不要讓訪客認為隨意註冊乙個賬號,填一張表單或者是發一封郵件,就能享受到你的站點所提供的服務。因為我們知道人的一種潛在的心理就是如果輕易就得到的東西,尤其是自己想要的東西,就會自然的產生疑問「這是不是真實的?」「然道真的有免費的餡餅」?

對此我們可以通過一些流程的優化,來告知我們的訪客:站點的服務並不是輕易就可以獲得的。例如我們可以讓訪客註冊賬戶或填寫表單的時候,增加一些驗證,如個人郵箱,個人手機號碼等等都可行。如果你有一定的資本,你可以採用邀請註冊、付費註冊或者限時開放註冊的模式。但是在設計這些流程的時候,一定要友善提醒我們的訪客。

對於乙個站點來說,要先個更好的獲得訪客的信任,我們就需要從訪客踏入站點www.cppcns.com就開始步步為營,一開始就應該讓訪客產生一種「這就是我想要的站點」的心理,讓訪客產生信任的心理。只要你的站點獲得了訪客的信賴,那麼你的站點必然迎來乙個新的高度。

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