專訪孫運坤 分享電子商務運營之道

2022-10-05 08:42:10 字數 4142 閱讀 3416

站長百科—鍶鍶:不要謝了。孫哥,你在網路界也待了5年,先和大家介紹下你的網路生活發展吧。

孫運坤:我是從大約06年開台我的網路行業的工作的,最早時是做網路工作室,以建站為主,期間也自學seo,做些小站,做流量,賺點廣告費。07年的時候,加入了山東seo團隊,和白冰等人一起創業。那時是以seo服務為主,主要為企業進行服務,做關鍵詞的排名。在自己接單賺錢的同時,也不斷磨練著實戰的技巧,這樣做了幾年,一直到2023年初。

孫運坤:由於現在seo培訓的普及,大量的初學seo人員湧入市場,行業的門檻越來越低,市場越來越難做,山東seo團隊的成員都在逐漸轉行,所以我也從seo行業轉移到了電子商務行業,現在北京工作,擔任易秀珍品網的推廣總監,以後的幾年,也計畫一直在電子商務行業發展。

站長百科—鍶鍶:恩,大家都是從草根站長發展起來的。站長們在做關鍵詞優化時,會注意到很多細節,那對於電子商務的**客商店,在命名時有什麼規則嗎?

孫運坤:**產品的標題環節是乙個很重要的環節,核心的內容就是產品標題中要包含希望使用者搜尋到的關鍵詞,而且關鍵詞要有一定的搜尋量,關鍵詞的出現可以以分詞組合的形式出現,這個類似百度和google的切詞,哪一些詞屬於熱門詞,可以看下**提供的熱搜詞top500,在命名時還要注意盡量把30個字元位置都利用起來,盡可能的增加可以組合出來的關鍵詞。熱搜詞top500,在**的資料魔方論壇中可以**。做**店的商家,需要經常關注最新熱搜的詞,這樣可以時刻掌握使用者的搜尋習慣,隨時進行標題的調整修改。標題在撰寫時,選擇關鍵詞時,還需要注意,不要選擇範圍太廣的詞,這樣獲得排名的難度太大,而且轉換率較低。

站長百科—鍶鍶:孫哥做電商,那電子商務營銷和以前的傳統的營銷方法相比,有哪些方面是有優勢的?那種營銷方式更能達到營銷的效果?

孫運坤:純電商的線上營銷方式和傳統的營銷方式,各有優勢。單純利用網路宣傳,相對成本較低,但是想快速打造出乙個知名品牌較難,需要較長時間的積累,更適合創業期的中小型公司。如果企業有足夠的資金或有投資,想做成國內知名企業,打造乙個金子招牌,那就必須在網路營銷推廣之外,再使用傳統的營銷方式,如電視**廣告等,馬路上的廣告牌等受眾面特別廣的營銷方式,通過長期的廣告轟炸,很快就可以家喻戶曉。所以說選擇哪種推廣方式,要根據企業的經濟實力來制定相應的方案。不同的企業,在不同的時期,需要用不同的策略。

站長百科—鍶鍶:那對於乙個b2c**來說,要是做網路營銷,要從哪些方面做起,要怎麼做優化?

孫運坤:網路營銷是多方面入手的,做為b2c的賣家,想要利用好這個網路的平台發展,在初期需要充分的利用現在熱門的購物平台。例如,京東,凡客v+,噹噹,**,拍拍,2688等。現在最容易利用的是**店,他自身龐大的客戶資源,針對性非常強,都是有購買慾望的群體。我們只要用好**自身的推廣工具,例如直通車,鑽展等,把**的使用者轉換成自己的使用者。其中直通車,是最重要的工具,每乙個賣家都需要熟練掌握才可以。在**流量匯入到自己店鋪的同時,要不定期的做一些活動,提高流量的轉換率。如果自己的貨源充足,也有足夠的利潤額,推薦申請參加**官方的**活動,例如聚划算,淘滿意等,這些活動如果申請成功,可以快速提高店鋪的信譽值,幾個月衝皇冠都是很有可能的。在吸引到足夠流量時,要進行自己店鋪產品之前的關聯營銷並做好全店的**活動,最大化的轉換流量。除了**之外,京東,凡客v+也都是非常給力的平台,只是這兩個平台加入的要求比較高。需要壓大量的貨到這些平台的倉庫中,可能壓的資金要有幾十萬之多,適合貨源充足,資金流充足的企業。噹噹和2688這兩個**,銷售情況,也不錯,而且不用壓貨,他們的合作形式是類似**這種開店的模式,只是他們沒有**這麼完善的內部推廣方式,可能銷售情況不如**。

孫運坤:剛才說的這些都是借助第三方的平台,咱們自己的官網,也是必須要有的,官網的營銷方式更加廣泛些,除了最常用的seo和sem之外,還可以配合edm和微博營銷,如果公司有給力的編輯,那還可以經常進行軟文推廣,這樣應該會有乙個比較好的效果。官網這塊的推廣方式就太廣泛了,就不一一詳細說了,現在網上有太多的推廣經驗,都是不錯的參考。

站長百科—鍶鍶:現在很多b2c**都會用郵件的形式發自己產品的廣告,一開啟郵件全是產品廣告,但是這種方法也沒能達到很好的營銷效果。孫哥你是怎麼看待b2c站用郵件的營銷方法的?為什麼會達不到效果?

孫運坤:你現在說的這種郵件推廣方式,可能是指非許可的郵件營銷,通俗說叫垃圾郵件。這種郵件的傳送,開啟率及點選率相當低,靠的是龐大的數量。這種方式我不推薦,會讓使用者反感。b2c**想要做好郵件營銷,那就一定要做許可郵件營銷,接收到你郵件的使用者,都是曾經主動給你留下郵箱位址的使用者。這些群體開啟郵件及點選郵件中鏈結的機率都會高很多,而且這是許可郵件,不會讓使用者有太多的反感。如果讓我來做edm的推廣,我會在積累了一定的使用者後,再來使用,在我看來,edm有主要用途是維繫老客戶的關係,讓老使用者經常可以看到我們,知道我們還著著他,別忘記了我們商家。用edm來提高老使用者的多次購買率,這是非常重要的作用,做電商的都知道,挖掘乙個新使用者的成本很高,但是維繫乙個老使用者的成本就會低很多,也許只是一條簡訊或一封郵件。

孫運坤:在除了維繫老使用者之外,想對新使用者進行郵件資訊的傳送,可以策劃一些活動,讓使用者主動留下郵件位址,如利用微博,論壇等。只要是使用者主動給你郵箱位址,那這些使用者,就不會對你的郵件有過多的反感,這樣的郵箱位址就是比較優質的群體。當積累一定數量後,就可以在做一些**活動時,做乙個設計精美的郵件給這些使用者發布,郵件的設計也是非常重要的,設計的美觀度,直接影響到使用者的訪問感受,也會對點選率有很大的影響。**郵件時,如果有條件,在郵件中,加入對方的名稱,例如:***,你好,這樣使用者會感覺這不像是**的資訊,更容易接受。

站長百科—鍶鍶:恩,孫哥給我們分享了很多電子郵件的技巧,那孫哥怎樣看待電子商務難以盈利這回事,就像京東這種也是才剛剛盈利,電子商務最大的盈利點是什麼,最大的困難是什麼?

孫運坤:導致電子商務**難以盈利的原因很多,主要在於以下幾點:1、市場競爭過大,**戰十分嚴重,很多大型**都在低價搶奪市場份額。京東,噹噹,這就是低價搶市場的典型。開銷巨大,單品利潤越十分之低,但是為了殘酷的市場份額的之爭,又不得不這樣做。2、推廣成本日益增高,很多大企業都吃不消,如當當要停止百度推廣,京東也要砍掉50%的百度推廣費。現在推廣的平台的成本,做電商的都知道,知名點的**廣告位,動輒一天上萬元的費用,燒錢容易,賺錢難。3、獲得電商人才的成本過高,由於電商在中國發展的時deufuilvej間並不長,經驗豐富的電商人才屬於稀缺資源,各個電商公司都為了獲取人才不惜以年薪數十萬到處挖人,這將導致運營成本大量提高。如果拋開運營成本不算,只說做貨成本,其實電商都是有錢賺,但是減去了運營成本,大多數電商公司,都不賺錢,甚至賠錢,包括我們公司在內,現在也只是投入,還沒有贏利。

站長百科—鍶鍶:本錢花的太多了、那孫哥對阿里媽媽的廣告位有什麼經驗呢,我們在購買時,需要注意哪些方面?

孫運坤:阿里媽媽的廣告前段時間,我也有大量的購買,前後兩三個月買了價值近萬元的廣告位了,簡單說下我在這段時間內總結的挑選經驗。1、要買與自己**相關的廣告位,這樣點選率會高一些,例如我們做箱包,我就會選擇女性**,時尚**,服裝**等,這樣使用者群體基本一致。2、購買的**要有一定的流量,起碼需要一萬以上的ip,否則廣告效果很不明顯。這個可以參考阿里媽媽給予的廣告位的資料參考。雖然流量大的廣告看著**高,但是相對於單個點選的費用,還是流量大的划算一些。在參考流量時,要注意ip與pv的差,現在很多站長,做阿里媽媽都刷流量,表面上流量大,其實上沒有使用者點選,所以ip與pv差的大一些,說明使用者在來了**後,有進行瀏覽,不是直接離開,這樣能說明**刷流量的可能性小一些。

孫運坤:3、看好某個廣告位後,選擇好日期,點購買後,先不要付款,這時在阿里媽媽後台的已購買廣告位中,就可以看到你正準備買的廣告位的目前廣告位的展示量,點選率,點選量,這樣你就可以估算出自己的廣告的效果,需要挑選點選率高的廣告位,這樣帶來的流量效果會比較明顯,點選率低於0.5%的廣告位,就沒有選擇的必要了。4、廣告一定要精美,能足夠吸引眼球,用精美的flash做的廣告最好,這個的好與壞,會嚴重影響點選率。5、如果購買後流量有異常,一定要在投放結束後提出申訴,申請退款,讓阿里媽媽的技術人員核查賣家**流量是否正常,這樣可以保護自己的利益不受侵犯。對於阿里媽媽購買時要注意的基本就這些,不過不要指望阿里媽媽的流量帶來的銷售轉換有多高,經過我這幾個月的測試,轉換率比較讓人失望。當然這個不同**,也許也不一樣,需要自己去測試轉換效果。

孫運坤:不論是做電商,還是傳統行業,最核心的還是產品,所以產品的優劣,有無競爭力,可以說是電商企業成敗的乙個關鍵。如果做的產品,有一定的獨特性,有自己有風格,不用去追求大而全,做好乙個分支行業也可以,做出一定的市場份額。現在很多電商進入商業後,不知道應該www.cppcns.com賣什麼,只看別人什麼賣的好,自己就賣什麼。這樣就是跟著別人走,走別人走過的路,只能是撿前輩們掉下的那點芝麻,很難做大做好。所以銷售什麼產品,是電商公司需要好好研究的事情。有了有競爭力的產品,再就回到前的如何賣產品,賣什麼+如何賣,這兩方面,就是做電商最重要的事情。

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