改善使用者體驗的有力手段 即時反饋

2022-10-05 10:33:29 字數 1297 閱讀 1466

為什麼鳥兒會飛?為什麼船能浮起來?為什麼打別人自己的拳頭也會痛?

這麼高深的問題,幾百年前就被乙個叫牛頓的同學解決了。

牛頓第三定律:對於每乙個作用力,必然同時產生乙個方向相反、大小相同的反作用力。

事物之間的作用是相互的,應用在網路上,也能給我們很多啟發。

web2.0揭示了乙個web網際網路與傳統**、使用者之間的乙個互動過程,產生的威力是巨大的。我們注意到,**的作用力與使用者的反作用力是密切相關的,反饋無處不在。

這之中更存在乙個問題,那便是「同時」,www.cppcns.com**的即使反饋至關重要。

驗證碼在很多**都有,有時候同乙個頁面呆久了,會出現驗證碼過期,很多人直接在發布頁面寫文章,驗證碼過期重新重新整理頁面,氣死半條命啊~很多**,像就達不到這樣的效果。

舉個例子,百度的驗證碼輸入過程:

編輯文章時,驗證碼不顯示

編輯完,到最後滑鼠知道驗證碼輸入視窗時,彈出驗證碼www.cppcns.com。首先,這樣做能夠保證驗證碼新鮮;再次,開啟輸入頁面時不會因為同時更新的元件過多導致驗證碼重新整理不出來。

在來看乙個欄目頁的例子。還是百度(不是廣告,百度例子比較好找,呵呵)

滑鼠指向後

在人機互動的過程中,我們希望看到每一步都清晰,及時的顯示,我們希望了解每一步的後果,還有我們最關心的問題是什麼。一方面,**需要vabtvmm保證使用者系統有積極,及時的反饋www.cppcns.com響應,否則會讓使用者覺得反應遲鈍;另一方面,我們也要避免過度的資訊反饋,而尤其注意不要反饋錯誤資訊,錯誤的資訊對使用者造成的影響是巨大的。

互動系統的設計應該注意哪些方面?

1。檢索機制

互動過程中比較重要的關鍵技術是檢索。不管是什麼**,要實現互動,都離不開各種資訊的搜尋與匹配。一是直接搜尋,二是在已有的資訊中篩選對應專案。顯然,在使用者的互動過程中,每個使用者都是不同的,這也增加了反饋的難度。需要根據使用者已有的部分行為,來決定反饋的內容,這樣做也極大的改善了使用者的使用體驗。

2。自動完成

剛才提到根據使用者的已有行為來確定反饋內容,已經指出,這樣的行為是需要一些智慧型化和自動化的。還是百度,搜尋的時候自動提醒,就是這個道理。

3。反饋速度

文字提醒功能的反饋速度在2秒左右,你連續輸入並不會立即彈出,只有停頓片刻後才會提示。這是速度的控制。

4。選項匹配

根據長期的資料統計,進行選項的優先順序排列,這是互動系統的優化。但作為電子商務**來說,可以人為的設定一些資料排列,來引導使用者。

最後,需要注意的是,在適當的時候給予適當的體驗,才是終極的優化,不要一味的抄襲別人,多考慮下你的使用者最想要的體驗式什麼。

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