分析通用提示來提公升使用者體驗

2022-10-05 12:24:14 字數 1602 閱讀 9284

web2.0時代後到sns社群再到雲演算法**的saas平台。多互動流程和使用者自定義的複雜化,都需要各種各樣的提示資訊來給使用者帶來引導

通用提示是網頁的重要組成部分,應用的多元化造成複雜的提示場景:

**運者會在**的變更中加上提示文字;

開發人員的系統提示也會出現在頁面上;

一些**獨特的功能中也必須給出相應的提示資訊來引導使用者;

種種的情況導致每當有提示出現時,需求方都要去找互動設計師進行相應的溝通。當成一項需求去進行開發,從文案到視覺、布局,再將以前做好的提示模板拿出來改動、從運營po,產品規劃師pd,ued部們的互動、視覺,發布時qa的質量監控。。。等等部門,改絲毫而動全身,成本提公升,工作嚴重下降。

那麼對其進行量化和歸類的重要性就可見一斑了。下面我總結了一些通用的提示資訊:

通用提示資訊分為四種:

第一類:提示,它詮釋當前需要提示內容的資訊,依附於所提示的內容顯示。

alt:的xthml提示資訊,主要是為了seo優化和低端環境下的提示;

title:文字、操作的解釋,在大多數情況下用於段落顯示不全的提示資訊;

tips:對資訊的對話雲式的提示,用作在當前區域的提示;

注:在xthml中,系統題注的alt和title會在幾秒中後消失,對於比較重要的提示建議用tips或者用js行為來控制提示資訊。

第二類:反饋,是由乙個操作所引導的提示頁面,並獨立成提示區域,通常在頁面的頂部顯示。

構成:圖示(可選):跟據不同的提示場景來應用。

字型:指字型上的強弱變化和色彩區別;

如有操作,需給出操作引發的結果提示和詳細內容;

如果通過使用者介入,當前流程可繼續執行,需要提示使用者或進行引導到相應功能頁面;

為起到提示的程式設計客棧作用,提示內容必須單獨成行或與其他內容獨立;

文案不能太長,適當情況請換行;

文案 文案不能有責備的詞彙;

需要告知使用者引發錯誤的原因,除非系統異常,其他錯誤都應以使用者看的懂得文字進行描述;

業務規則不滿足的提示:,不能執行操作!

系統異常的提示:,請與服務人員聯絡等!

用例:成功

場景:成功提示;

操作正確時需要的提示;

(此圖例提供了包含豐富資訊的提示,下面的圖就省略了)

錯誤場景:系統異常;

當前鏈結失效,必須終止當前流程;

且使用者無法通過psrll修改繼續提交,提交修改的已被

刪除;儲存時發現其執行當前操作的先決業務規則已不滿足;

提醒場景:通常情況下的系統提示資訊;

不帶有警示作用;

具有提示作用;

警示場景:由於無法再往下走程式設計客棧,產生的提醒、警告之類的提示;

通常情況下的系統警告,由於##操作引發的問題;

第三類:備註,對現有資訊的補全和關聯,通常出現在頁面的底部和尾部。

關聯由於現有的內容所引導相關的解釋性內容;

備註是對當前內容的補充,以完善它的用用意;

第四類:圖示,用圖例和當前狀態的圖例來直接引導使用者進行相關操作。

流程圖流程圖有很強的導向性,告知使用者當前步驟和要完成操作的整個流程關係;

引導引導是指向性的圖例,用當前圖例來指導使用者完成操作;

本文標題: 分析通用提示來提公升使用者體驗

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