8月18日，京東通知商家禁用申通等發貨一事引起不少網友關注，京東方面也cbfcmkhtm對於此事作出回應，表示是因為雙方的合同已經過期，且並未就續約達成一致。
京東方面還介紹稱，2019 年 6 月，申通與京東開放平台的合同到期之後，雙方就續約問題也在不斷溝通。同一時期，阿里巴巴集團通過戰略投資成為了申通的實際大股東，因此，京東物流也對等提出了入駐阿里旗下電商平台的合作需求，但至今也沒有得到響應。本著公平、對等、共贏的合作原則，京東與申通無法就續約問題達成一致，只能暫停合作。但我們的合作大門始終繼續敞開，期待與申通面向未來，尋找程式設計客棧新的合作機會。
目前，中國郵政、順豐、中通、圓通、韻達、壹公尺滴答、眾郵快遞等 50 余家國內主流的快遞物流企業均程式設計客棧與京東開放平台保持正常合作，京東平台商家可以自由選擇，訂單履約及運營不會受到影響。
2019 年 3 月 11 日，阿里宣布投資46. 65 億入股申通，交易完成後將間接持有申通14.65%股權。 3 月 26 日，申通與菜鳥簽署《業務合作協議》，內容涉及資訊系統全面對接、全鏈路數位化公升級和**鏈業務合作。
本文標題: 京東回應暫停與申通合作，原因是雙方合同已過期
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